人們常說有人的地方就有江湖，那麼，有旅遊的地方也就有情景體驗，稱之場景。旅遊場景，通俗地講，就是遊客在旅遊過程中在與周邊的場景產生的情景互動。通過情景互動實現在有限的時間內最大限度佔有遊客時間，以愉悅的方式獲得最大價值，讓遊客產生粘性，使遊客能夠通過感知景點的場景營造、感受景區的氛圍捕捉到景區的特色及精髓，從而加深體驗程度，加強對目的地的認同感。
從旅遊行業來講，從觀光游到休閒體驗遊，消費升級導致旅遊場景發生巨大的變化。時間資源成本化、消費群體社群化……使人們更願意為符合自己標籤的品牌化旅遊場景的解決方案付費。
所以旅遊場景的設計和氛圍的營造對旅遊體驗舉足輕重。那麼該如何進行旅遊場景營銷呢？
一、實現單純場所到體驗場景的轉變
以市場需求為導向，優化旅遊公共服務的體系與結構，適應旅遊業供給側改革提質增效的需要。遊客服務中心不再是單純的一個諮詢場所，還可以融入旅遊文化展示、旅遊產品、旅遊便捷服務、等全方面的體驗，甚至還可以植入咖啡廳、茶吧、書站等各種美好休憩與交流的體驗。比如說袁家村遊客中心，不僅具備諮詢服務的功能，還把咖啡廳也搬進來。讓遊客在此停留的同時，還能美好地小憩片刻。同時，把特產放進遊客中心，讓遊客輕鬆就可以把特產帶回家，滿足了遊客多維度的即時需求與體驗。
二、從單一展示到多方互動的轉變
隨著文旅的結合，博物館、文化體驗館等各式展廳逐漸成為全域旅遊特色化體驗的重要場所，但普遍存在著展示形式過於單一和過於偏重學術層面的問題。大眾旅遊時代，遊即學，學即娛，各式展示場所不再單純面向特定觀眾，也不再純為展示，而是成為了“城市特定文化與遊客深度對話”的場所，互動參與便是“對話”的最直接形式。比如，剛剛結束的2018上海設計節裡，便運用了很多創新的互動元素：AR下形態萬變的“龍之鱗”，遇見無盡之愛的“ LOVE IS FREE”鏡面立方，促進交流的“兔子狂歡”。
龍之鱗AR互動
“ LOVE IS FREE”鏡面立方
三、從工具思維到產品思維的轉變
交通是否只能是“交通工具”？作為旅遊體驗中不可或缺的場景之一，交通是串起全域旅遊的生命線，是遊客停駐時最專心無擾的場所，是旅遊品牌重要的體驗地。深度佈局全交通場景，尤其是重要的交通工具及交通站點，以產品思維打造交通場景，將使旅遊品牌形象的落地效果事半功倍。如四川省成都市，一輛熊貓巴士亮相在繁華的春熙路吸引市民圍觀、停留拍攝。這輛巴士實際是一輛四川各大景區的售票車，用四川特有的保護動物大熊貓做為品牌化符號，從而便設計出了這一輛意義非凡的巴士，被當地網友稱為成都“史上最萌公交車”。
總結：每一個品牌都是一組獨立的感知與體驗。通過品牌化場景應用產生多重觸點，通過個性化場景將品牌影響力深植在全域旅遊中，持續不斷滲透品牌核心價值。讓每位遊客在各式的旅遊場景中，都能隨時隨地感受當地旅遊的美好體驗。
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