6月8日，CZ3526上海-广州航班落地后，乘务长申艳组织乘务员在舱门口撑起大胶袋为旅客挡雨。直到所有的旅客安然坐上摆渡车，她们已经全身湿透。一位女旅客在下机时主动拿出自己的手帕为乘务员擦拭脸上的雨水，并关切地说：
“小心感冒呀，湿衣服赶紧换下来。”
这只是南航客舱人的一个服务剪影，台风暴雨的6月8日，还有更多感人的客舱身影。
那天，第四号台风生成，广州暴风猛雨、洪水成灾、交通瘫痪，随手小视频足见惨状。
朋友圈一片哀嚎。
在如此恶劣艰难的环境下，机组车无济于事，有航班任务的乘务员内心焦灼，“这样堵在路上不是办法，我们必须以最快的速度赶到机场，旅客还等着我们呢”。
于是她们下车，提着鞋子赤脚趟水、赶往地铁站乘车。
雨太大，伞起不了多大作用，她们的衣服还是湿得可以挤出水，鞋子也灌满了脏水。此时，她们的心中只有一个信念：“再大的暴雨也休想阻止我们的脚步！”
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主任乘务长赵英秀被堵在路上无法前进。雨水越积越深，高过车门，车熄火了，被水流推得晃动。交警敲窗让她下车，说这里水位最深很危险。当她从车里爬出来的时候，水已淹到她的腰，制服上也全是黄泥水。车在水里泡12个多小时，人也在路边站12小时，急得她眼泪直流，“车坏了不要紧，不能漏飞呀，26年了没迟过到也没漏飞过” 。
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有乘务员水里来水里去
有乘务员为赶次日航班，奔赴机场
有乘务员放弃休息时间随时待命
她们齐心协力，共抗暴雨
上了飞机，虽然衣服湿寒，她们仍以最美丽的笑容、最真情的服务迎接旅客。
风雨四面八方地肆虐，她们
或撑起人工雨棚
或立在风雨里撑伞
“要每位旅客安全”
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雨水滴进耳朵、顺着手臂滴进衣服，手有些酸了。她们用眼神互相鼓励，“大雨可以淋湿我的头发、我的衣服、我的鞋子，但不能淋湿我的旅客。”
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风雨再大，乘务员不辞辛劳，只为那些迫切期待的旅客。
作为乘务员的后勤保障团队，客舱机关也始终坚守岗位。
面对紧张的客舱运行状况，客舱机组运行管理部的伙伴们从早上5点忙碌到通宵，未曾停歇片刻，上厕所都一路小跑，更顾不上吃热饭菜。
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乘务员服务中心从早上5：40分开始服务保障工作，直到晚上22：30，并做好通宵值班的预案。为乘务员及时提供航前航延食品、一次性应急雨衣雨具、热姜茶、电吹风等服务。
雨落夜深，南航综合楼的灯依旧亮着，组织人事处在为6月10日的百人竞聘笔试做好会场准备，群工处在筹备6月26日的纪念南航股份客舱部成立20周年暨“美丽客舱”形象推广大使评选大赛。
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暴雨无情张狂，客舱人勤奋、务实，一个个湿漉漉的身影代表着南航精神，她们用真情演绎阳光南航、用匠心建设美丽客舱。
一如面临撤侨、地震等急难险重的事件，南航人、客舱人在暴雨中始终坚守一线，将责任担在肩，不忘初心，勇往直前。
你走，无论多大风多大雨，客舱人送你平安回去；你来，无论多大风多大雨，客舱人接你平安回家。
（供图：申艳 刘柳 冉燕 刘强 赵英秀 陈渺薇 李柏威 申书琦 常琳 齐广立 韦金勇 冯倩仪）
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