06.11 流量低價套餐悄然漲錢

中國蘭州網6月12日消息 流量漫遊費取消的紅利還沒落地,有些運營商已先停售了5元的低價本地流量套餐。工信部今年表態將確保廣大用戶在7月1日前享受到取消流量漫遊費這一紅利,然而記者調查發現,在提速降費的大趨勢下,一些低價套餐卻在悄悄抬高門檻。

“地板流”5元套餐沒了

拿著剛給孩子買的兒童電話手錶,市民肖先生順著商場售貨員的指引走進了聯通西壩河營業廳。可輪到他辦業務時,業務員卻說,最低5元50兆的套餐已經停售了。

這是怎麼回事?此前,由於兒童電話手錶需要的流量少,這款流量套餐幾乎成了“標配”。但在營業廳中能找到的最低流量套餐只剩16元100兆的產品,無論是以總價還是單價計算,都比原先的“地板流”套餐貴不少。

一位業內人士說,取消這款5元50兆的低價本地流量套餐,或許與今年7月1日我國要取消流量“漫遊費”等因素有關。

這位營業員表示,全國流量的銷售價格確實要比本地流量貴,假如把5元50兆的本地流量套餐直接升級為5元50兆的全國流量套餐,那運營商就賠本了。

另據瞭解,目前北京移動帶流量的最低套餐是100兆18元。北京電信最低套餐是不含流量的3元卡,用戶可以再購買10元300兆的國內流量包,相當於13元300兆套餐。

“孩子也不去外地,我們只需要一個最便宜的本地套餐,怎麼提速降費之後,我還得多掏錢了呢?”肖先生想不通。

“不限量”暗增收費項

工信部已經明確要求,7月1日起取消移動流量漫遊費,並鼓勵基礎電信企業推出大流量套餐等流量降費舉措,讓移動流量平均單價年內降低30%以上。

然而,移動流量平均單價年內要降3成多並不容易,除了低價套餐有悄悄漲價的,高價的不限量套餐也讓消費者鬧心。

運營商普遍推出了各種視頻不限流量套餐,雖然最上面常用斗大的字體寫著“不限量”的字樣,但頁面上通常又用不起眼的小字寫著流量並不包括“視頻內插播廣告、彈幕、第三方廣告、直播類視頻”等。

廣告和彈幕的流量還得用戶在不限量視頻流量套餐外單獨付錢,難道用戶就應該自己花錢買流量來看廣告嗎?對此,運營商世界網CEO康釗認為,確實是運營商與視頻提供商自己的廣告等內容,就不應該再將費用轉嫁給消費者,這方面運營商的做法確實有待改進。

不僅視頻不限流量套餐有限制,三大運營商推出的各種不限流量的基礎套餐,雖然廣告上基本都大寫著“不限量”、“任性用”等字樣,但使用一定流量後“限速”卻也是普遍現象,並受到了一定質疑。

對此通訊產業專家項立剛曾公開表示,美國運營商AT&T曾真正推出過完全不限量的套餐,但很快發現這是一個自殺式行為,不少用戶把手機當成上網卡,一個月能跑出幾百GB流量。國內公開報道也顯示,西南某省電信公司因大量甩賣無限量套餐卡,長時間上網用戶太多造成基站負載過大,結果導致部分區域的人都上不了網。

“國內3G時代也曾有過完全不限量的套餐,但有人就把它當成整個公司或者網吧的WiFi使用,造成局部網絡堵塞甚至癱瘓。目前,全球都沒有真正意義上的不限流量套餐。”康釗向本報記者表示,“套餐限量確實有其客觀原因,運營商的問題在於不應使用‘不限量’這種容易導致誤解的措辭。”

降費不能“偏心眼兒”

工信部數據顯示,今年1至4月我國通過手機上網的流量達到154億GB,同比增長209%,佔移動互聯網總流量的98%。

如此龐大的市場卻還不夠規範,對於“不限量”套餐隱藏限制條款等問題,工信部也公開表示,最近“不限量”套餐問題和不明流量消耗問題確實較為突出,有關部門將規範運營商“不限量”套餐的宣傳行為,要求其不得誇大宣傳,對於限制條款要標示醒目。在經營時,運營商的營銷宣傳要做到真實、準確,實行明碼標價,對資費方案限制性條件以及有效期等需要用戶注意的事項,必須履行提醒義務,不得片面誇大或混淆優惠幅度,確保用戶明明白白消費。同時,運營商也要加強資費公示,完善用戶流量使用告知和提醒服務。

對此,三大運營商均已表態將立即開展自查落實。

“有關部門在提速降費的過程中除了要關注不限量的這種‘天花板’上的高價套餐,對於‘地板流’的低價套餐也要重視,畢竟這些低價套餐對於低收入和一老一小等流量使用少的特殊群體還是有著重要存在意義的,不應由運營商硬性提價和強迫消費。”長期關注公益問題的北京觀道律師事務所朱金元律師認為,“無論高價還是低價套餐,如果運營商要提價,就應如工信部所說‘加強資費公示’,提前公佈成本核算標準和相關數據,讓社會各界監督其提價依據是否充分合理,而不是採用現在這種‘先斬後奏’的做法。”(記者 趙鵬)


分享到:


相關文章: