如果你曾買過房，一定知道個人徵信報告就如同一張“經濟身份證”，影響著你所有的金融業務。
徵信報告上關於婚姻狀況這一項，“未婚”與“已婚”，雖然只有一字之差，但是如果碰見買房子這件大事，辦理相關手續的時候，差的可就遠了。
明明是單身，在人民銀行徵信系統中卻顯示“已婚”……
近日，準備回老家買房的杭州市民李小姐（化名）就離奇地發現自己“被結婚”三年了，“我一直是單身啊，可是徵信報告打出來一看，從2015年開始我就成了一名已婚人士，甚至還列出了配偶一欄。”
而要命的是，由於徵信報告的“亂點鴛鴦”，李小姐的買房大計差點就被耽誤。
1
查完徵信報告
她嚇一跳：“被結婚了”
26歲的李小姐告訴錢報記者，6月份的時候她在老家看好了一套房，因為價格還算優惠，所剩房源又不多，當天她便決定購買，付了一萬元的訂金。
6月25日，李小姐在湊齊首付後，開始著手辦理購房貸款業務。
當她打印出自己的徵信報告時卻驚訝地發現，婚姻狀況竟赫然寫著“已婚”二字。
這讓李小姐一頭霧水，“我從來沒結過婚，怎麼就已婚了呢？”
更令她納悶的是，手上這份徵信報告的錯誤信息還不止這一項，個人信息的很多內容都和她自身情況不符，“真是驚呆了，包括學歷、學位，還有職業信息都是錯的，完全像是另一個人的，我當時都懷疑是不是自己打錯了。”
這份錯誤的徵信報告，給李小姐帶來了一大堆麻煩：按照規定，銀行需要核查李小姐及其配偶的信用記錄，否則，公積金貸款和商業貸款都無法辦理。
“我哪有配偶啊？”這讓李小姐欲哭無淚，“房子的訂金都交了，按照約定要在一週內交齊首付，辦理好貸款手續。”徵信報告上錯誤的婚姻狀況成了她買房的攔路虎。
李小姐說自己雖然是90後，但是在消費上還是比較保守的，“像借唄、花唄我都不用，信用卡也只辦過一張，都沒怎麼用過就銷戶了，根本沒想過自己會在徵信報告上出問題。”
2
誰動了
她的個人徵信報告
本科變成研究生，未婚成已婚，誰動了李小姐的個人徵信報告？
記者從徵信中心浙江省分中心瞭解到，出現類似李小姐這樣“被結婚”的情況並不是個案。
工作人員解釋說，個人信用報告是由金融信用信息基礎數據庫生成的。這些數據的來源則是各家從事信貸業務的機構，一般來說，信貸數據準確率接近100%。
但是也不排除客戶錯填信息或錄入失誤導致信貸數據和本人實際情況不符的情況發生，“客戶本人有時會誤填、錯填一些信息，商業銀行端有時候也會產生人為錄入錯誤的情況發生，信息主體本身情況也在發生變動，例如婚姻狀況、聯絡方式、通訊地址等，這都會導致個人信用報告和實際存在一些偏差。”
如果發現本人徵信報告上的信息和實際情況有出入時，可以攜帶本人有效身份證件，到就近的人民銀行徵信管理部門提出異議申請，也可以直接到報錯的信貸機構提出異議申請。
一般情況下，會在20天內給予解決。
3
“被結婚”的她
要恢復單身有多難
李小姐通過多種方式試圖修改徵信報告的錯誤信息，尤其是致命的“被結婚”。
“我先是去了杭州的中國人民銀行徵信中心，對這些錯誤信息提出異議。”李小姐說，在工作人員幫助下，當天就查到了導致她個人徵信報告出錯的數據上傳方為某國有銀行的廣州分行。該工作人員建議李小姐與該銀行聯繫，才能加快處理速度。
第二天一早，李小姐通過電話聯繫上了該銀行的廣州髮卡中心，工作人員告訴她，可以直接在所處地該國有銀行的營業廳進行修改。
李小姐又急匆匆地前往營業廳，“拿到信息修改告知單的時候，我以為自己終於可以鬆口氣了，為了確認就又去打了一份徵信報告，結果，還是已婚。”李小姐無奈地說，“後來，這家銀行的杭州髮卡中心工作人員告訴我，在營業廳做的修改結果只體現在這家銀行的平臺內，不會上傳到徵信中心的。”
與此同時，李小姐從中國人民銀行徵信中心瞭解到，自己前一天提出的異議得到的答覆是“數據無誤，無需處理。”
這下，李小姐徹底傻眼了。
有好心的工作人員給她支了個招——立即申辦一張新的信用卡，用新的個人信息覆蓋之前錯誤的信息。
可是即便這樣，也需要10天左右時間，一邊是迫在眉睫的貸款申請，一邊是改不過來的“被結婚”，李小姐急得團團轉。
說到這裡，李小姐很無奈：“廣州的髮卡行讓我在杭州改，杭州的髮卡行又告訴我在這裡改了沒用……最後我只好讓兩邊的工作人員對話，廣州的髮卡行才終於答應幫我修改。”
一番折騰之後，李小姐終於修改了信息，還算幸運，沒有耽誤買房。
那麼，李小姐的個人信息是怎麼錯的？
記者聯繫上了李小姐辦理信用卡的國有銀行廣州分行，工作人員表示，目前李小姐要求修改的婚姻狀況已經被修改過來。至於信息錯誤的原因，工作人員表示李小姐在2015年辦理該行信用卡的申請表上，婚姻狀況勾選了“已婚”，學歷勾選了“研究生”，該行工作人員是按此信息錄入徵信系統的。
如果李小姐對其它信息還有疑義 ，可以本人前往銀行網點或者聯繫髮卡行修改。
對此，李小姐充滿不解，“如果是我自己填寫的，錯了一項或許有可能，怎麼可能從婚姻到學歷再到職業全都選錯呢？這差別也太大了。”
仔細回想之後，李小姐想起了一個細節，大概2015年的時候，她辦理過一張信用卡，只買過當地景區的優惠票，而這張信用卡在她來杭州之前已經註銷了。“當時銀行的客戶經理讓我填過一張信用卡申請單，只有姓名、身份證號這些最基本的信息讓我填了，婚姻狀況、學歷還有職業我應該都沒填過。”
李小姐認為，“可能是客戶經理幫我勾選了其它信息吧。”
李小姐再三跟記者說，希望和她之前一樣以為“信用卡和貸款都沒有逾期，個人徵信就一定好”的朋友們，在買房之前記得要提前查一下個人徵信報告，一旦有問題趕緊補救，不要耽誤了貸款的時間。
來源：錢江晚報/浙江24小時記者 張蓉 黃偉芬
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