前有《我不是藥神》屢上熱搜，中國人不敢生病的內心獨白令人唏噓，中國醫療體制到底該何去何從也成為當下人們熱議的話題。後有假疫苗案持續發酵，疫苗問題屢次暴露在聚光燈下，讓人感慨和憤怒的是，幼小的花朵也難逃為利益造假的荼毒。
近年來，隨著互聯網的快速發展，為傳統醫療業注入了新的活力，也帶來新的發展契機。作為參與企業，應深入解讀核心用戶群體屬性和需求，剖析潛在消費場景和市場增長點，才能最大程度實現企業經濟效益和社會效益雙贏。
▌移動醫療領域格局已定，移動問診成移動醫療第一入口
移動醫療領域格局已成定局，移動問診作為移動醫療入口環節，成為用戶解決其醫療保健等健康需求的首選平臺。易觀千帆監測顯示，問診在移動醫療領域的活躍用戶數佔比超過半數，掛號、醫藥電商位居二、三。在活躍用戶排名中，4家問診廠商入圍TOP10。平安好醫生用戶絕對領先，醫療全領域佔比超20%。值得關注的是，禾連無線以醫院WIFI作為切入口，跳出同質化競爭，快速實現用戶積累。
移動醫療領域APP人均單日啟動次數普遍偏低，患者端呈現低頻特徵，醫生端應用相對使用頻次較高。
以醫生為主要用戶的醫療學術及患者管理APP使用時間較長，問診及疾病管理APP幫助患者及時獲取醫療服務，粘性較高。
移動醫療用戶以青中年為主，逐步向中年人群滲透，用戶地域下沉推進緩慢，仍以超一線/一線城市為主。
從年齡分佈上來看，與全網用戶相比，用戶年齡偏大，集中在24歲-40歲及以上人群。24-30歲人群是移動醫療的主力用戶，2017年佔比達36.56%。與2016年相比，31-40歲用戶佔比有所增長，使用互聯網獲取醫療服務的意識正在提高，健康需求增加，且互聯網滲透率高，未來將成為移動醫療的主要用戶。從地域分佈上來看，用戶仍集中在超一線/一線城市，佔比為52.89%。二線以下城市互聯網普及度低、用戶意識薄弱，基層醫療主動性低成為互聯網醫療下沉推進緩慢的主要原因。
▌移動醫療更加親民，用戶具有一定的經濟實力，關注教育、車輛服務、銀行等，具有較高的用戶價值
移動醫療用戶價值度較高。易觀千帆監測顯示，76.55%的移動醫療用戶具有中等以上消費能力。與2016年相比，主力用戶從中高消費者轉移至中等消費者，移動醫療更為大眾所接受，更為親民。另外移動醫療用戶偏好教育、車輛服務、運動健康、電商等，具有較強的消費行為和消費能力，可挖掘潛力大。
▌近九成人群支持互聯網醫療發展，法規不健全、網絡安全等問題導致公眾信任度不高，望而卻步
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