03.14 缴了员工手里的“枪”

私企内务管理研究/潘文富

简单点来说，老板管员工，无非就是胡萝卜加大棒，所谓的高效管理，也就是把大棒升级成“枪”。

好好干，就给你胡萝卜吃，诸如升职加薪，甚至是给股份；若是不好好干，扣钱降级，甚至是一枪干掉，开除！

各类考核监控激励措施，核心也就如此，老板也给员工指明了两条路，好好干如何如何，不好好干如何如何。按说，这个管理线条也应该很清晰了，大家也都是明白人。

不过，即便是老板左手拿枪，右手拿胡萝卜，可有些员工还是不服从管理，还是不好好干，并且还能整出各种幺蛾子出来，甚至是贪污盗窃，难道员工不知道老板手里有“枪”吗？难道不怕挨枪子吗？知道的，都知道的。知道为什么还干？因为员工手里也有“枪”！

枪这个东西，什么时候才能发挥威慑力？就是一方有，另外一方没有的时候才行，若是双方手里都有枪，互相拿枪顶着，谁怕谁呀。相信这个场景大家在电视电影中见过很多，双方互相拿枪对视，谁都不肯认怂，或是在打群架的时候，本来只是拳脚相加，有一方突然掏出一把枪出来，局势立马转变，没枪的那一方立马服软。

老板手里有“枪”，员工手里也有“枪”，这枪当然就没有威慑力了。当然了，老板的“枪”在明处，规章制度里都明明白白的写着，员工的“枪”在暗处，只是有些老板不知道而已。那么，这员工的“枪”究竟是什么呢？

外部的：

1，员工所掌握的客户资料；

2，员工与客户之间建立的私人之间的奇怪关系；

3，客户对员工的认可度；

4，员工在当地市场所建立的个人品牌（注意不是公司品牌）；

5，员工在工作中所积累的各类社会资源；

6，员工所经手的各类应收账款；

7，员工对公司的违法情况有所知晓，具备举报能力。

还有内部的：

1，员工在工作中所积累的经验技术；

2，员工所经历的事故和教训，当然了这些都是公司买单，但充实了员工的工作能力；

3，在内部团队中的地位；

4，对各类内外部工作流程的熟悉；

5，在公司里的不可替代性；

6，有些员工也知道，现在老板再想招聘一个像我这样的员工，恐怕不好招了，即便能找得到，培养到我这个水平，这个成本也是很高的。

这些内外部因素综合在一起，一方面提升了员工的综合工作能力和价值；另外一方面，也形成了与公司的对抗资本，老板若是对员工动枪，员工必然会动用自己手里的资源，进行明里或是暗里的反击。这不就是内耗吗？

任何管理制度有效实施，前提是对管理对象的高度控制。控制都控制不了，说话谁听？写出一堆的规章制度又有什么用？那么，这员工手里有“枪”怎么办？是老板和员工之间拿枪对射？还是设法把员工手里的 “枪”缴了？

什么是缴“枪”？简单点来说，也就是三个方向：

1，将员工手里所掌握的技术和资源，进行分离，单一员工无法构成完整的业务链条。员工在职时都可以正常使用公司各类资源，但离职了带不走：例如公司建立中央客情系统，取代员工所进行的个人客情关系积累；例如公司统一配备的通讯工具。

2，完善公司整体运营系统，尤其是强化后台建设，员工的工作是在系统的基础上展开，在一定程度上压缩员工的自由发挥空间，且工作内容量化、透明化、可以内部切换：例如OA系统的建立，以及内部轮岗机制的建立。

3，对于员工各类作案行为，有前期的预防措施，别等出了事再来找司法机关。