接访现场
6月1日，市委副书记、市长张集智到市群众工作中心接待群众来访。他强调，群众利益无小事，民生问题大于天。各级各有关部门要切实增强为民意识，主动担当作为，依法依规受理群众来访，千方百计帮助群众解决实际困难和问题。市政府秘书长黄家忠参加接访。
张集智主持会议
张集智先后来到工能、人社、法院、住建、卫计、公安等接访窗口和信访接待大厅，详细了解群众信访处理流程，听取信访工作意见和建议。在市群众工作中心四级联动视频接访大厅，张集智现场接访了来自七星关区、赫章县和威宁自治县的3批次10名来访群众，认真倾听群众诉求，耐心为群众答疑解惑。他要求涉及县区和乡镇要认真履行政府职责，增强为民意识，俯下身子倾听群众诉求，客观公正研判存在问题，拿出切实有效的解决方案，限期妥善解决好群众的合理合法利益诉求。
在候访室调研
张集智强调，信访工作本质上是群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。做好新形势下信访工作，关键是把党的群众路线贯穿信访工作全过程，依法维护好群众合法权益。各级各有关部门要增强做好信访工作的责任感和使命感，坚持以人民为中心的发展思想，多站在群众的角度看问题，真心实意帮助群众排忧解难。基层政府要积极做好群众信访问题化解工作，执行好首访首问负责制，摸清情况、问明缘由，不推诿、敢担当，真正把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，从源头上预防和减少信访问题的发生。
在信访窗口调研
市直有关部门和七星关区、赫章县、威宁自治县有关负责人参加接访。(文/杨 念 图/严 瑾)
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