济宁新闻网讯（通讯员 颜丙龙）“我准备考研，在曲师大内一考研培训机构缴纳4680住宿费，感觉住宿环境差又潮湿，几次与培训机构协商退住宿费也无结果”。近日，山东曲阜市市场监管局受理这起大学生投诉考研培训机构住宿纠纷案，快速为大学生王女士退回住宿费3680元。
今年7月19日，王女士为备战考研，在曲师大内某考研培训机构缴纳4680住宿费，并在培训机构安排的宿舍中住了1月余。由于学习紧张，心情也不舒畅，总感觉住宿环境差还潮湿，几次与该培训机构协商退回剩余住宿费也无结果，王女士对此不满。9月6日拨打山东省级投诉热线，希望有关部门调查核实，协调退还住宿费用。该案被分转到济宁市长热线再转曲阜处理。
曲阜市市场监管局受理这起考研生住宿纠纷后，马上与被投诉的曲阜某教育咨询有限公司联系，经过2次核查和劝导，该公司扣除了王女士已住住宿费1000元，在投诉次日退还王女士3680元住宿费。王女士对处理结果表示满意。
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