“营销是什么？”
“就是某种商品进行你买我卖的兜售方式。”
这个说法太片面，严格意义上的营销是“通过深挖产品的本身内涵，切合准消费者及众多商家的需求，从整体营造去推广、传播和销售产品。最终达到满足客户需求、提高客户满意度、提升客户价值、培育顾客终身价值的效果。“
随着社会更迭，消费者变得越来越精明，竞争对手实力愈发强大，美业行业危机看似已至。但这绝不是行业危机，仅能代表：强势销售的时代已经结束，经营管理的时代已经来临!
经营随意化、管理保守化、项目同质化、营销错误化、服务简单化、员工低龄竞争白热化…这些因素才是美业“利润低、经营难、倒闭快“的始作俑者。所以谁先掌握高效的管理方法，在市场洪流中就能拥有绝对的话语权。
爱莲商学院认为：好的方法+正确的策略=高利润。从而销售各阶段都要做充分准备：
售前：品项规划（卖什么）、顾客分析（卖给谁）、目标分解（谁来卖）、营销策略（怎么卖）；
售中：预约到店顾客（到店预约表）、分析到店顾客（顾客分析会）、铺垫主推项目（项目规划表）、配合销售成交（顾客解说表）；
售后：每月《业绩规划》会议、每周《业绩追踪》检查、每月《总结检讨》会议、季度《总结表彰》会议。
将销售流程分级，在各个阶段该做什么就能了然于心。再以卡项营销、服务营销、口碑营销、体验营销、会议营销等营销手段为主；以节日促销、会员促销、体验促销、特价促销、折扣促销、专家促销等促销手段为辅。
主辅结合，从而达到有效唤醒沉睡顾客和流失顾客、提高顾客满意度和到店率、提高常规项目的普及率和消费额度、提高员工的心态、技能和销售技巧的效果
所以不是美容行业形势严峻，而是你欠缺一套合理有效的管理方法。
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