09.09 客戶地址搞錯送得費勁的外賣

送外賣的最重要一點就是要熟悉路、小區、商廈及各種樓房。一些有名的商廈和熟悉的小區還好一些,遇到那些不是太熟悉的地方就挺麻煩,夠你受的了,要東穿西跑找老半天,才能夠找著。花的時間是正常的2-3倍。有些樓房甚至沒有電梯,如果在6樓7樓的話也夠你爬的。有些樓房分為東南西北區,ABCD座什麼的,反正要繞半天找半天。今天就遇到一個費勁的。訂單上寫的地址是*園701室,陳舊的樓房,居然又沒有電梯,呼哧呼哧地一口氣爬上去,敲門,半天沒有人回應。於是打電話給客戶,怎麼回事不在家嗎?借電話的是一個小姐的聲音,【哎喲哎喲,不好意思,我在公司,送貨地址沒注意,選成家裡的地址了!我公司地址在海岸城...】這種情況怎麼辦?為了讓客戶按時吃到飯,我只好犧牲一下自己。【李小姐,把你公司詳細地址發給我,我給你送過去吧】。【那太感謝你了!謝謝啊!】於是為了這一單外賣,我多跑了約2公里,少做了至少兩單。不過也多收到了一個好評。哎,真心不容易啊!

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