最近，贛州有多個網友反映，自己在網上購買的商品，通過申通快遞寄送，等了許久，卻等來個“包裹異常”。
其實，除了快遞無法及時送達的不滿，更多人還充滿著對申通快遞【投訴無門】的憤懣。作為快遞行業的元老級公司，客服電話形同虛設，網絡上留存電話無法接通，官網投訴複雜且效率低下。如此複雜的投訴過程已經讓客戶很心煩了，更別說投訴還無人跟進、無人處理。
以下是來自網友的反饋：
網友一：自己從廣東寄來的商品，到達申通江西南康公司後，也不發信息自取，也不送，不知道是鬧哪樣？
網友二：垃圾**的申通，我在迎賓在道，他將我的件送到龍岒，而且還有人收了……
網友三：大兄弟，你走運了，我的也是！
網友四：叫我這種等了七天的情何以堪
以下是來自網友的評論：
還是到碗裡來吧：同意，4箱水果壞了不送，沒人理會，MLGB
裝修公司89：發申通，兩次都可以領兩份包裹，第一份物流異常，補發一個 Yermo：+1，我的一個多禮拜才拿到，投訴了也沒用，怕到了
213賽亞人: 佔著茅坑不拉屎的申通。韻達最起碼會發短信給你去取，申通短信，電話啥也沒有
和藹的奈何橋上：我的也是這樣，到了三天也不派件，也沒有聯繫電話
低吟淺唱james：申通確實不行，我填的南康的地址，要到日豪花園去取。
NK丨LL丨扛把子：我的上個月到現在都這樣，我是無所謂了，愛來不來，反正沒事我就投訴…………
wox大聲告訴你：哈哈哈，申通都這樣，我都是申通直接拒收的
lianyyp2015：贛州的申通也很垃圾，其他快遞好歹會放速遞易，申通的快遞卻總是要自己去網點取，打電話給網點叫他送，他們狂的狠：我們申通都不送的。這種快遞公司，真不如早點倒閉！
小茜想說，現在還並沒有到電商旺季，申通就已經無論是速度還是服務，都落後其他快遞了！這個有點讓人不可思議！真不知道兩個月後的雙十一，申通會出現什麼狀況！
你們這邊的申通快遞還好嗎？
最後，小茜有個小小的願望，“如果，淘寶可以在買家下單的時候，有選項可以自主選擇自己喜歡的快遞公司該多好呀！”
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