最近，赣州有多个网友反映，自己在网上购买的商品，通过申通快递寄送，等了许久，却等来个“包裹异常”。
其实，除了快递无法及时送达的不满，更多人还充满着对申通快递【投诉无门】的愤懑。作为快递行业的元老级公司，客服电话形同虚设，网络上留存电话无法接通，官网投诉复杂且效率低下。如此复杂的投诉过程已经让客户很心烦了，更别说投诉还无人跟进、无人处理。
以下是来自网友的反馈：
网友一：自己从广东寄来的商品，到达申通江西南康公司后，也不发信息自取，也不送，不知道是闹哪样？
网友二：垃圾**的申通，我在迎宾在道，他将我的件送到龙岒，而且还有人收了……
网友三：大兄弟，你走运了，我的也是！
网友四：叫我这种等了七天的情何以堪
以下是来自网友的评论：
还是到碗里来吧：同意，4箱水果坏了不送，没人理会，MLGB
装修公司89：发申通，两次都可以领两份包裹，第一份物流异常，补发一个 Yermo：+1，我的一个多礼拜才拿到，投诉了也没用，怕到了
213赛亚人: 占着茅坑不拉屎的申通。韵达最起码会发短信给你去取，申通短信，电话啥也没有
和蔼的奈何桥上：我的也是这样，到了三天也不派件，也没有联系电话
低吟浅唱james：申通确实不行，我填的南康的地址，要到日豪花园去取。
NK丨LL丨扛把子：我的上个月到现在都这样，我是无所谓了，爱来不来，反正没事我就投诉…………
wox大声告诉你：哈哈哈，申通都这样，我都是申通直接拒收的
lianyyp2015：赣州的申通也很垃圾，其他快递好歹会放速递易，申通的快递却总是要自己去网点取，打电话给网点叫他送，他们狂的狠：我们申通都不送的。这种快递公司，真不如早点倒闭！
小茜想说，现在还并没有到电商旺季，申通就已经无论是速度还是服务，都落后其他快递了！这个有点让人不可思议！真不知道两个月后的双十一，申通会出现什么状况！
你们这边的申通快递还好吗？
最后，小茜有个小小的愿望，“如果，淘宝可以在买家下单的时候，有选项可以自主选择自己喜欢的快递公司该多好呀！”
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