2018年3月，立邦長潤髮與喬諾商學院合作
「以客戶為中心的流程型組織變革」項目，經過6個月時間、5個項目階段，至2018年9月項目結項。在結項會議上，立邦長潤髮總經理周總送給喬諾商學院蔣博士、侯老師一份特殊的禮品：
一卷竹簡！
左 周總 | 右 蔣博士
長潤髮是環保木器傢俱漆的領跑者，立邦中國是中國塗料行業著名品牌。2016年9月，雙方達成戰略合作協議，攜手推動中國傢俱漆市場的創新與發展。
2016年，立邦的運營總監惲總來到喬諾商學院聽了蔣博的課程，然後一路跟隨蔣博的讀書會堅持學習。立邦入股長潤髮之後，公司意識到流程還不夠通暢，無法高效、高質量的支撐業務；組織架構層級複雜了，也容易出現部門間相互推諉的現象，將會影響客戶滿意度。
於是惲總把蔣博推薦給長潤髮的周總。2018年1月28日，他們得知我和蔣博一起在杭州做項目，就提議晚上一起談談。
當天，我們項目結束後，周總、惲總、立邦企劃的張總就冒著雪從上海趕到了杭州，我們在一起聊了兩個多小時，瞭解了立邦長潤髮流程和組織上的管理改進需求，蔣博也談了一些方案……
周總當場拍板，“這個項目一定要做！”那一天，我從他們的眼裡讀出了“渴望”、“坦誠”與“堅定”。
送他們出酒店的時候，雪已經很大了。後來聽說，他們到凌晨4點鐘才艱難地驅車回到上海。
之後的幾天，惲總經常與我溝通，我們很快確定了項目計劃。經過兩個月的內部宣貫、引導，2018年3月22日，「以客戶為中心的流程型組織變革」項目開工，經過5個階段，6個月的時間，長潤髮經歷了變革曲線的全過程: 震驚、懷疑、喜悅、迷茫、痛苦、堅持、新的領悟…….
2018年9月4日，長潤髮項目結項。頒獎儀式結束後，周總特別神秘的捧出一個木匣子，打開之後是——
《孜孜不倦·與師書》——由立邦長潤髮流程項目組成員親自撰寫，生動地記錄了本次變革項目的經過。
文字內容如下：
自春至秋，各抒己見，變革流程之欣喜。
花月蘭月，真知灼見，得年歲之進益。
雖爭執面紅耳赤，然變革流程之心一以貫之。
今年歲初秋，雖至結項，“以客戶為中心”流程型組織變革仍在路上。
古曰：師者，所以傳道授業解惑者。人非生而知之，孰能無惑？
惑也，乃術業專攻之故，乃問道先後之故。惑而不從師，其為惑也，終不解矣。
戊戌年首，幸遇喬諾商學院，雪夜求學解惑，然則何以前進不惑？不忘初心而不復惑？
以此六條為戒：
一、戰略做得對，力出一孔。以客戶為中心，以目標為導向！
二、自知、自律、自信、自強，種下梧桐樹，自引鳳凰來。
三、運籌帷幄，不忘衝鋒在前，烽火狼煙，觸而即發，發必王者歸來！
四、來自客戶的研發，更能促成銷量增長。商之量之，無不克之。
五、落地執行好，利出一孔。以奮鬥者為本，誇之贊之，共享之。
六、臥薪嚐膽，艱苦奮鬥，持續改善管理，不懼漫漫長路，上下求索定軍心。
桃李不言，下自成蹊。惟願實幹之企業，以客戶為中心，以奮鬥者為本，繼流程變革之成果，砥礪前行，行路寬闊！
立邦長潤髮 全體書
戊戌年七月二十五日
真的很感動、很震撼！結項只是一個階段的結束，正如周總所講，後面的路是新的開始，“不忘初心、砥礪前行、重新出發”！
得到立邦長潤髮竹簡的蔣博士，將會在9月17-18日做課程分享《以客戶為中心的流程型組織變革》，歡迎參與！
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