e公司訊，近日，多家網絡支付機構響應監管要求，陸續公佈了2018年度風險事件及客戶投訴處理等情況，從中可以推測出個家網絡支付機構的業務規模，其中最引人關注的是支付寶和財付通，前者去年支付筆數不到後者一半，而交易類客戶投訴數量則是後者5倍。另外京東、網易等公司支付規模尚小，落後兩巨頭甚遠，還有不少規模較小的支付公司，投訴量和投訴率都不低。
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