定义“好”是一个文化问题，但我周围的人一直在问自己什么是基于物联网的优质产品。我们已经看到了很多“坏”行为的例子 - 产品在收购后已经解散，侵略性的条款和条件适用于消费者，而网络安全问题只是现在的一小部分，“物联网”这个术语发布18年后“是凯文阿什顿创造的。

2012年，我在伦敦帮助组织的一次活动开始了反思时期：“ 开放的物联网定义”。在2014年，我的朋友开始Thingscon与柏林会议探讨“负责任物联网。” 2015年，物联网安全基金会在布莱切利公园举办了第一场活动。2017年，我帮助组织了一个活动，探讨了互联产品的可能认证标志，“IoTmark”（现在称为Better IoT的免费工具），同年美国通过了一项名为IoT TIPS法案的法律。文化，媒体和体育部于2018年3月发布了“消费者物联网安全实务守则”，随后英国标准协会颁布了物联网安全风筝标志于2018年5月推出。最近，Thingscon联合创始人彼得比尔去年12月推出了可信技术标志。所有这些以及世界各地的更多信息表明，对于一家考虑建立互联产品的创业公司而言，必须制定道德和技术决策来保护其客户和消费者。以下是今天任何萌芽的物联网企业家应该考虑的细分。

生命周期

您的网站或包装是否清楚地向您的客户传达了他们对产品的期望？如果贵公司倒闭（嘿，它发生在我们最好的人身上），产品会发生什么？它会完全停止工作吗？理想情况下，您会考虑开源硬件或后端服务，以允许第三方代表您支持它，并且您将考虑可能是谁。消费者觉得他们购买的产品即使你不在身边也会坚持预期的寿命，这一点非常重要。早在2016年，智能家居中心Revol的服务意外终止，谷歌最近收购了该公司。这不是最优雅的方式，消费者也引起了轩然大波。

要记住的生命周期的另一个方面是，有人购买的产品应该保持核心功能，无论如何。Sonos强制要求消费者接受他们的条款和条件的变更; 否则，他们连接的声音系统将停止运作。这些严厉的技术并没有让消费者负责他们购买的产品。在全球许多消费者保护法案的眼中，他们拥有数字商业模式的权利 - 而且不受其影响。

当然，许多消费者权利仅限于退款期限（通常为30天），并且不会强加一段时间的功能。由于缺乏长期数字服务支持，一次性连接产品如何导致电子废物和污染，监管机构必须在未来几年内对其进行检查。我们最终可以期望“最低支持条款”成为这些产品的出口和认证过程的一部分。你应该做好准备，明确你的支持，方式和速度。这将始终帮助消费者了解他们正在购买的产品，并使您在Trust Pilot等公共论坛上脱颖而出。

很难成为物联网企业家，因为软件和硬件的混合会增加您可能遇到的问题 - 但这并不意味着旅程是不可能的。

隐私和权限

有可能不止一个人会使用您的产品 - 例如，如果您是智能恒温器公司 - 并且提供多用户访问或在最终将在eBay上销售产品的前提下工作。考虑到这一点，您销售产品的消费者可能不是在购买产品数年后使用产品的消费者，并且您应该对在任何给定时间使用的用户数量保持灵活，因为消费者的生活很复杂。大多数公司之所以不提供这一点，是因为他们希望跟踪个人使用情况，以便生成的数据变得更有价值，但这通常是以愉快的用户体验为代价的，最终会导致您丢失建议，从其他人那里购买。

隐私是另一个关键概念，在GDPR之后的世界中，它仍然是非常有形的，并且使公司变得困难。处理连接的牙刷时，消费者应该可以选择以机器可读和可理解的方式存档数据。连接的产品应始终在连接时进行通告（例如，状态LED，语音助手可以使用），并且有一个按钮可以重置为其出厂设置，以便擦除可能在本地收集的所有数据。亚马逊Alexa和所有其他语音激活服务等产品变得复杂，因为消费者不清楚在任何特定时间捕获了多少，它在哪里，以及谁最终存储它。对他们而言，不构成隐私和安全风险，

安全

从技术角度来看，对于很少能够为初创公司提供服务的安全公司来说，安全性是一项重要的业务。这意味着某些技术决策在没有恶意的情况下采取，但当产品被第三方攻击时会适得其反。渗透（PEN）测试对初创公司来说过高，因此通过OWASP Top 10项目概述的一些简单的数字安全决策，可以实现尽可能多的风险缓解。其中一些包括：

• 后端和安全配置的最低加密安全性
• 后端实现其他安全选项
• 实现可靠和适当的后端修补
• 实施强大的用户身份策略
• 开发清晰的管理用户权限管理工具

很难成为物联网企业家，因为软件和硬件的混合会增加您可能遇到的问题，但这并不意味着旅程是不可能的。许多公司已经建立了可持续发展的企业，其中许多企业最终将在国际上发展壮大。成功的第一步是缓解未来的问题 - 这样做符合道德规范，使成功的客户互动更有可能。这并不是说道德建设是成功的保证，但正如公平贸易运动所证明的那样，它可以在一个行业内创造自己的声音，并为产品提供一个很好的平台。随着越来越多的政府支持其中的一些努力，以道德方式设计的企业家会发现在高处交朋友很容易，这绝不是坏事。