湖南日報·新湖南客戶端11月25日訊（通訊員 李小雷）山東果農張先生因在湖南省瀏陽城區佔道兜售蘋果被城管部門查處，並予以了罰款，但他對城管的嚴格執法不但沒有半點怨言，反而心存感激。11月24日，他駕著空車返回山東菏澤老家後，仍不忘給瀏陽城管部門打來感謝電話，“走南闖北多年，第一次感受到了城管執法的溫暖”。
張先生為何對城管心存感激？這還得從11月21日關口城管中隊的一次日常巡查說起。
日常巡查，查獲佔道兜售蘋果貨車
11月21日上午，瀏陽市城管局關口中隊執法人員在轄區開展日常巡查，當巡邏車來到一所學校門口時，一輛載有蘋果的外地牌照貨車引起了城管隊員的注意。
“流動販賣原本就是違法的，而且還佔道經營，所以我們立即下車進行查處。”據執法人員介紹，經過調查，販賣蘋果的貨車車主姓張，來自山東菏澤，前一天才來到瀏陽，因為銷售形勢不是很好，所以滯留在瀏陽城區，並駕車四處兜售。
在告知城市管理相關規定後，執法人員依法對貨車予以了暫扣，並要求張先生到關口城管中隊接受處罰。“整個執法過程，張先生都十分配合。”執法人員說。
根據相關規定，城管部門給予張先生罰款400元的行政處罰，並責令其不得再隨意佔道兜售。接受處罰後，城管執法人員對張先生的車輛予以放行。
喚回果農，城管隊員自掏腰包買蘋果
關口城管中隊及關口街道辦事處工作人員的幫助下，張先生的3000多斤蘋果很快銷售一空。
在張先生駕車離開後不久，關口城管中隊隊長張驥回到中隊得知了此事，便要隊員打電話給張先生，請張先生返回中隊。
“張先生千里迢迢來瀏陽賣蘋果，實屬不容易。”張驥說，通過與隊員交流，他得知張先生家境並不好，此番來瀏販賣自家種的蘋果，是為了給家中三個孩子籌集學費和生活費，於是他便想幫張先生一把。
當張先生再次將車開到中隊後，張驥帶頭按市場價購買張先生的蘋果。之後，在中隊黨支部的號召下，隊員們也紛紛掏錢購買。“10斤、20斤、50斤……”在關口城管中隊及關口街道辦事處工作人員的幫助下，張先生一車3000多斤蘋果很快銷售一空。
“都說城管和流動攤販是對立的，但此番卻給了我新的理解。”原本忐忑不安的張先生，對城管隊員的這一舉動充滿了感激，“我走南闖北多年，第一次感受到城管執法的溫情，今後我不會再佔道兜售了。”
【記者手記】
人性執法讓城市更有溫度
事實上，張先生已不是第一個感受到瀏陽城管執法人性化一面的違法行為人。
去年6月，外地商販卜先生拖著一車西瓜來到瀏陽銷售，被淮川城管中隊查處。城管隊員考慮到卜先生家庭情況特殊，為了幫助其儘快返家，在處罰教育後，自掏腰包將其剩下的西瓜予以了購買。
今年7月，淳口鎮瓜農劉先生因佔道經營被城管隊員查獲，同樣感受到了城管人性化執法的濃濃溫情。
“他們都是第一次被查處，而且情況較為特殊，我們不僅是執法者，也是普通人，理應給予力所能及的幫助。”瀏陽市城管局相關負責人表示，為了幫助流動攤販銷售自產農產品，城管部門不僅在各大菜市場開闢了自產自銷區、設置臨時疏導點，而且還曾幫助特殊人群進行農超對接，儘可能地通過服務先行、溫情管理、人性化執法來解除城管與流動攤販之間的對立關係，讓城市更有溫度。
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