湖南日报·新湖南客户端11月25日讯（通讯员 李小雷）山东果农张先生因在湖南省浏阳城区占道兜售苹果被城管部门查处，并予以了罚款，但他对城管的严格执法不但没有半点怨言，反而心存感激。11月24日，他驾着空车返回山东菏泽老家后，仍不忘给浏阳城管部门打来感谢电话，“走南闯北多年，第一次感受到了城管执法的温暖”。
张先生为何对城管心存感激？这还得从11月21日关口城管中队的一次日常巡查说起。
日常巡查，查获占道兜售苹果货车
11月21日上午，浏阳市城管局关口中队执法人员在辖区开展日常巡查，当巡逻车来到一所学校门口时，一辆载有苹果的外地牌照货车引起了城管队员的注意。
“流动贩卖原本就是违法的，而且还占道经营，所以我们立即下车进行查处。”据执法人员介绍，经过调查，贩卖苹果的货车车主姓张，来自山东菏泽，前一天才来到浏阳，因为销售形势不是很好，所以滞留在浏阳城区，并驾车四处兜售。
在告知城市管理相关规定后，执法人员依法对货车予以了暂扣，并要求张先生到关口城管中队接受处罚。“整个执法过程，张先生都十分配合。”执法人员说。
根据相关规定，城管部门给予张先生罚款400元的行政处罚，并责令其不得再随意占道兜售。接受处罚后，城管执法人员对张先生的车辆予以放行。
唤回果农，城管队员自掏腰包买苹果
关口城管中队及关口街道办事处工作人员的帮助下，张先生的3000多斤苹果很快销售一空。
在张先生驾车离开后不久，关口城管中队队长张骥回到中队得知了此事，便要队员打电话给张先生，请张先生返回中队。
“张先生千里迢迢来浏阳卖苹果，实属不容易。”张骥说，通过与队员交流，他得知张先生家境并不好，此番来浏贩卖自家种的苹果，是为了给家中三个孩子筹集学费和生活费，于是他便想帮张先生一把。
当张先生再次将车开到中队后，张骥带头按市场价购买张先生的苹果。之后，在中队党支部的号召下，队员们也纷纷掏钱购买。“10斤、20斤、50斤……”在关口城管中队及关口街道办事处工作人员的帮助下，张先生一车3000多斤苹果很快销售一空。
“都说城管和流动摊贩是对立的，但此番却给了我新的理解。”原本忐忑不安的张先生，对城管队员的这一举动充满了感激，“我走南闯北多年，第一次感受到城管执法的温情，今后我不会再占道兜售了。”
【记者手记】
人性执法让城市更有温度
事实上，张先生已不是第一个感受到浏阳城管执法人性化一面的违法行为人。
去年6月，外地商贩卜先生拖着一车西瓜来到浏阳销售，被淮川城管中队查处。城管队员考虑到卜先生家庭情况特殊，为了帮助其尽快返家，在处罚教育后，自掏腰包将其剩下的西瓜予以了购买。
今年7月，淳口镇瓜农刘先生因占道经营被城管队员查获，同样感受到了城管人性化执法的浓浓温情。
“他们都是第一次被查处，而且情况较为特殊，我们不仅是执法者，也是普通人，理应给予力所能及的帮助。”浏阳市城管局相关负责人表示，为了帮助流动摊贩销售自产农产品，城管部门不仅在各大菜市场开辟了自产自销区、设置临时疏导点，而且还曾帮助特殊人群进行农超对接，尽可能地通过服务先行、温情管理、人性化执法来解除城管与流动摊贩之间的对立关系，让城市更有温度。
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