根据中央和省委、市委关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的部署安排，各地区各部门扎实推进信访突出问题专项整治，聚焦7个方面整治内容，查问题、补短板，按时高质量完成各项工作任务。
高位推动、高频调度，信访工作责任有效加强。市委高度重视信访工作，将“信访突出问题”专项整治纳入“不忘初心、牢记使命”主题教育当中，成立领导小组，全力推动专项整治深入开展。
聚焦重点、精准施策，信访矛盾化解成效显著。进一步深化“四级书记抓信访”，推动信访矛盾减存控增三年攻坚，实行周调度、月通报、季考核，全力打好减存控增攻坚战。截至目前，2018年、2019年台账化解率分别为94.58%、93.41%，超出全年化解目标14.58%、33.41%。
完善机制、夯实基础，解决问题能力大幅提升。主题教育开展以来，全市有权处理机关信访事项及时受理率、按期办结率、群众参评率分别提高24.04%、18.87%和81.90%。
深入调研、强化督导，主题教育成果巩固深化。根据6个调研课题检视的问题和了解的情况，聚焦解决问题“短板”及基层群众“访累”等问题，研究制定《信访事项公开评议办法》，实施基层信访代理制度，压实首办责任，坚持公开公平公正处理信访事项，把群众诉求及时解决在家门口。据《大连日报》
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