1月9日上午
在市春运办组织媒体走进春运成员单位活动现场
广州交投集团属下高速公路新安服务区
一起见证他们服务春运的“温馨”“保畅”措施
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广州交投集团全力应对春运“40天大考”
1月10日是2020春运首日，广州交投集团以党建引领聚合力，充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，号召广大党员、团员积极投身春运工作，立足岗位做奉献，全力以赴做好2020年春运组织保障工作，更好满足广大人民群众美好出行需要，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。广州交投集团管辖13条高快速路大都处于珠三角核心或春运主要客流干道,预计2020年春运期间日均车流量约165.3万车次。按照“高效、畅顺、平安、智慧、温馨”的春运保障总体要求，广州交投集团高度重视对2020年春运工作的组织领导，成立春运领导小组，制定2020年春运工作方案，完善各项应急预案，全力以赴应对春运“40天大考”。广州交投集团4000多名员工，13条高速公路，12对服务区已整装已待。
“平安”春运 设置59个备勤点保障应急到位
广州交投集团所辖高（快）速路基本处于珠三角核心区域或春运主要客流干道，春运保障工作任务繁重。春运期间，广州交投集团对辖区内路面、边坡、桥梁、涵洞、隧道、服务区、交安设施等进行全面、彻底的安全检查，营运道路人员全员在岗，收费站4000余人、路政队伍248人将实现全员停休，较平时增加 10 %的人员。在原有47个救援驻勤点的基础上增加12个备勤点，提升到场救援效率。春运期间，广州交投集团将将投入123台清障救援设备，24小时全天候待命，确保发生突发事件时能够快速响应，有效应对处置。同时加强入口治超管理，做到“货车必检、超限禁入”，细化收费站现场劝返和突发事故应急处置机制，加强联合交通执法部门及公安交警部门做好超限超载车辆查处工作。
此外，广州交投集团加大对恶劣天气影响的研判，尤其针对事故多发路段和易结冰路段，重点备足应急物资和救援设备。在重点路段、重点隧道定点布设了智慧感知交安设施，如智慧示警桶、智慧防撞沙桶等，在出现重大撞击、位移等异常现象时，会触发开关自动形成报警，对异常事件的掌控处理变得更加主动及时，进一步降低了事故率。
“畅顺”春运 智慧平台试点无人机技术
广州交投集团提前研判春运车流情况，创新智慧营运平台，根据往年节假日重点区间、重点站点、重点时段车流通行状况及服务区运行“大数据”，梳理交通易堵点，联合交警部门按照“一节点一预案”的要求完善疏堵保畅措施。推广使用20台无人机、40台移车器等新科技，利用无人机开展道路车流监控、道路设施巡检、道路边坡安全监测、远程语音交通指挥等工作，路政巡逻车配置快撤“移车神器”，不到3分钟可以将事故车辆移至到硬路肩，打通出行要道，快速清除抛锚车辆等路障，极大节省救援时间，保障春运路面安全畅通。
取消省界收费站全网切换后，广州交投集团在每个路段配备充足的软件、硬件、通信等技术保障人员，进行7×24 小时监控，做好ETC车道畅通工作。技术人员持续监测ETC车道及门架系统运行状态，路政人员与交警人员协同配合做好交通管控及车辆引导，提高车辆通行效率。
此外，广州交投集团深挖道路通行潜力，克服既有道路建设早，交通饱和的现状，大力开展“微改造、大提升”行动，与交警部门沟通后，对交通易堵的瓶颈位置拓宽改造、优化标志标线等微改造拓宽车辆通行空间，从而有效缓解拥堵问题。
“人文春运” 优质服务助力群众美好出行
为践行社会主义核心价值观，广州交投集团开展形式多样的“冬日暖阳 交投有爱”志愿服务活动，动员广大党员干部职工及青年团员，在各服务区及收费站组织900余人次志愿者开展交通疏导、安全指引、暖心便民、垃圾分类、公益宣传、路况信息咨询等活动，以更优质、更温暖的服务助力人民群众美好出行。
加强沿线道路、收费广场保洁清扫频率，保持路容路貌整洁美观。提高收费人员的文明服务水平和业务素质，畅通投诉渠道，妥善处理司乘人员的咨询和投诉，为司乘人员提供优质服务。通过广播电台、
微信微博、APP等多种方式，及时对外发布高（快）速路交通运行情况，为司乘人员提供及时、准确的交通信息出行服务；利用可变情报板，滚动播放交通安全标语、路况信息，提醒司机安全出行。“温馨春运” 服务区最美公厕助力春运优质服务
广州交投集团在辖管12对高速公路服务区投入约7000万开展整体环境整治提升工作，对公共厕所、停车位等设施进行升级改造，打造两对广州市“最美公厕”，新增建设面积2474平方米，新增652个厕位（目前为2054个厕位），新增13个第三卫生间，保洁人数增加至130人。为优化设施配置，完善服务功能，改进环境卫生，因地制宜绿化公厕周边环境，建设生态式、花园式公厕。落实服务保障，建设母婴室、第三卫生间，在公厕内部配套提供卫生纸、洗手液、干手机等设施，服务区提供轮椅及婴儿车租借、急救药箱、手机充电等服务。春运期间各服务区将进一步完善精细化管理制度，不断提升服务品质，配置足够的人力、物力，保证厕所服务能力及卫生干净整洁，维持好广场车流秩序和人流安全。
积极开展服务区垃圾分类，完成服务区垃圾分类“三有”（即“有设施、有标识、有指引”），现共有1242个垃圾分类容器，其中新增610个，改造632个，建设统一设计的分类垃圾回收房21座。此外，广州交投集团督促辖管3对服务区加装18只充电桩设施，为春运途中新能源汽车提供充电服务，助力环保春运。
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