“如果没有‘网上发热门诊’，我今天还要戴上口罩，外出坐车到医院寻诊呢。”1月29日，一番视频通话后，合肥市民王女士悬着的心终于放下了。
连日来，武汉肺炎疫情持续高发，在合肥5家互联网医院，有数百名医生排班值守在“网上发热门诊”，为发热患者提供咨询和诊疗服务。
开设于今年1月24日的“网上发热门诊”，是五家医院审时度势，拓展网上诊疗范围的有力举措，也解锁了不少患者就医的“新姿势”。
安徽“网上发热门诊”已使上万百姓受益
4天前，在视频另一端坐诊的合肥京东方医院呼吸内科主任蔡娜，为咳嗽的王女士及时提供了诊疗建议。王女士按照处方去药房买药服用4天，症状好转。30日上午，两人再次视频对话，蔡娜根据临床经验，建议王女士停药，叮嘱她减少外出。
连日来，在新冠疫情笼罩下，如此暖心的“隔空问诊”在位于省城的5家互联网医院频繁上演。不只是合肥京东方医院，安徽省立医院(中国科技大学附属第一医院)、安徽医科大学第一附属医院、安徽医科大学第二附属医院、安徽中医药大学第一附属医院等四家医院均开设了“网上发热门诊”，数百位医生排班坐诊。截至1月29日15时，5家互联网医院发热门诊累计为10889人次患者免费提供服务。
预约问诊等了10分钟 医生打来视频电话
合肥京东方医院网上发热门诊的蔡娜医生给本网记者“把脉开方”
1月31日，记者以患者身份对“网上发热门诊”进行了深度体验。
当日8时，记者通过手机扫描合肥京东方医院公众号，点击就医服务，选择互联网医院，就进入该院“网上发热门诊”页面。预约问诊的形式图文和视频两种。记者点击医生蔡娜的视频问诊栏，输入个人信息和症状信息。8：04，记者取得了问诊预约号。
8：14，记者收到该院呼吸内科主任蔡娜打来的视频电话，打开视频通话，蔡娜坐在互联网医院云诊室内，面露微笑。“问诊”中，蔡娜对记者所述的“症状”悉心了解，并结合自身临床经验进行分析，给出了针对性的诊治建议。
该院自1月24日开设“网上发热门诊”以来，蔡娜每天从8：00至17：30值班，至今已在线接诊了近500名发热、干咳患者。“不少患者只需轻触手机屏幕，就能在网上就医问药。”蔡娜说，“这样就少了就医奔波路，没了交叉感染源。”
记者体验发现，患者有发热、干咳症状的，在家关注其他四家互联网医院中的任一家公众号或PC端，都能实现免费问诊。
问诊量或先降后升 多家医院充实问诊阵容
预约视频问诊需要填写个人信息
在合肥市经开区安医大二附院，有15名呼吸科医生、4名感染科医生每日排班值守在“网上发热门诊”。据了解，该院门诊自从1月24日开设以来，已经陆续为近百名发热患者提供了诊疗服务。疫情爆发之初，线上问诊量达到了高峰。近期，随着人们对疫情不再恐慌，该院每日问诊量呈下降趋势。
当前问诊量递减的走势也在省城安医大一附院被证实。据了解，该院“网上发热门诊”开诊首日问诊量就达到高峰。该院给出的互联网医院问诊单显示，1月24日至1月30日，网上发热门诊的订单从2857单下降至432单。其中，1月25日、26日的订单更是出现“断崖式”下跌。该院相关人士也认为，这与市民恐慌情绪有所舒解有关，“不过受疫情影响，目前部分医院取消了预约门诊，转为现场挂号。现场看病的人少了，预计后期‘网上发热门诊’的问诊量会有上升趋势。”
无论走势如何发展，合肥多家互联网医院都在充实这一门诊力量。1月27日，安徽省立医院增派70位医生排班坐诊互联网医院。合肥京东方医院已组建了52名医师，32名护士组成的强大咨询问诊阵容，为来自安徽、湖北、北京等区域的近千名患者提供了线上诊疗服务。该院在接诊过程中，发现省外高度疑似病例1例，及时报省疾控中心后联系当地疾控中心后予以协查。
对话：院长解锁咨询“网上发热门诊”三大要点
合肥京东方医院开设的网上发热门诊程序页面
网上发热门诊有哪些服务优势？隔着屏幕，问诊医生如何区分普通流感和新型冠状肺炎？1月31日，围绕这些热点问题，记者专访了合肥京东方医院院长何仿。
Q1: 网上发热门诊有哪些服务优势？
何仿：今年1月24日，合肥京东方医院开通网上发热门诊。网上发热门诊的开设，能帮助市民消除疑虑，大大缓解了医院发热门诊的压力，也避免交叉感染，有助于及时发现和阻击疫情。截至1月30日17时，医院网上发热门诊共接诊728人次。
Q2：隔着手机屏，医生如何判断患者是普通流感还是新型冠状肺炎？
何仿：冬季是一般性流感和普通感冒的高发季节，百姓对于发热门诊的需求会大幅增加。如果满足以下三个条件，大概率会是普通的上呼吸道感染：首先，两周以内，患者没有去过武汉，没有和武汉来的人员有过近距离的接触；其次，患者周围没有出现两个及以上人员的相对集中的发热；最后，患者没有呼吸功能障碍、呼吸困难、胸闷的症状。这些要点，医生在线问诊时都会问清楚。
对于疑似病例的排查，首先会做血常规和肺部的CT，初步判断这个人是不是疑似病例。在这一基础上，院方将做核酸检测，排查患者是否是新冠肺炎。
Q3: 在线问诊前后，患者应该要多注意什么？
何仿：百姓在网上咨询时，应提前准备好个人的详细资料。网上问诊，医生是根据医学证据来对患者做出判断，所以，希望百姓要提前将个人的详细病史、症状，以及做了检查的资料收集完整，这样会提高问诊的效率。
问诊结束后，如果患者病情有了进一步变化，要在网上随时与医生保持联系，必要时可前往医院当面就诊，以免耽误病情。（记者 吴洋 史睿雯 王佳）
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