“在这个严峻时期，网上预约就能在家轻松、安全地就拿到口罩。”2月2日一早，家住绍兴市越城区运河首府的吴先生从绍兴市邮政分公司迪荡经营部投递员邹勇锋那儿取到了快递，里面是自己网上预约的口罩。
1月30日起，浙江震元股份有限公司将口罩购买模式从“门店投放”改为“网上预约”，绍兴市邮政分公司成为指定派送单位。寄递事业部速递部经理朱洪海在公司的统一部署下，与商企中心的王家祺、陈超阳、朱沧海三名“90后”小伙子接手运作该项目。
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，戴口罩是有效的防护措施之一，口罩成为了市民急需的物资之一。这让朱洪海觉得，这项递送服务唯有做得更好，才对得起市民的期待。于是，朱洪海团队在接到项目后的几个小时内，马上确定了帮扶内容、车辆、配送要求以及后续快递信息跟进等具体事项，并快速一一落实。
1月30日下午3点，首批上架的口罩瞬间被“一抢而空”，总计产生订单4286单。为了确保在24小时内将口罩送至市民手上，朱洪海团队从当天下午5点一直忙碌到晚上12点半。他们在“震元堂”仓库打包、贴面单、装车，一刻也不敢耽搁。等到快递装车完毕，已是深夜，他们顾不上休息，立马开车送往邮件处理中心。
第二天，3000单，第三天，3000单……截至2月1日下午，在团队的努力下，共发出一万多单口罩快递。为了保证更多市民第一时间收到，绍兴地区投递员按要求逐一对收件人进行电话预约投递，保证不遗漏任何一个，次日还对妥投率进行主动跟进，及时反馈。
“疫情当前，市民有迫切需求，作为邮政人能尽一点力，是必须的，我们希望疫情能够早日过去。”王家祺说出了团队的心声。
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