03.02 為什麼手機一些問題要回廠家呢,難道手機店修不好嗎?

晉大大i


手機壞了找廠商售後還是找第三方手機店維修確實不好抉擇,需要根據不同的情況具體分析:

如果是保修期內非人為損壞的問題,比如手機無法開機、自動重啟、觸屏失靈等,可以考慮送回廠家維修。因為按照國家規定,在保修期內電子產品遇到非人為損壞的問題,廠商是要負責保修的。如果手機送回廠家經檢驗的確是非人為損壞,那麼廠商就需要負責維修或者換新。而無論維修還是換新,所更換的部件或者換新的手機都是原廠出品,質量有足夠的保證。

不過大部分用戶遇到的手機損壞都通常都是人為導致的,比如磕碰、跌落導致屏幕、機身受損,這種情況下廠商是不負責售後維修的,一般需要付費維修或者換新。但是原廠的屏幕配件往往價格昂貴,比如蘋果iPhone X屏幕損壞了,需要支付超過4000元的費用。因為蘋果官方售後一般是採用“以換代修”的政策,遇到屏幕損壞直接換新,因此維修價格非常昂貴。但大多數用戶都會覺得很不划算,明明這是屏幕碎了,為什麼硬要換新手機呢?

而如果到第三方手機維修店,維修屏幕的價格可能要便宜得多,通常一兩百元就可以搞定。但是選擇第三方維修店也有需要注意的地方。首先第三方配件的質量肯定不如原廠,就拿屏幕來說,蘋果原廠的可能是抗刮、耐劃的鋼化玻璃,而第三方維修店提供的可能就是普通玻璃。更換的時候看不出兩者的區別,但使用的時間長了,第三方玻璃就有可能出現劃痕甚至變色的問題。另外用戶自行更換的第三方電池,使用壽命可能也不如原裝電池。

另外如果在保的手機選擇第三方手機店維修,就會導致手機脫保。因為手機一旦被私自拆開了,官方售後就無法確認損壞的具體原因是不是人為的,也不知道內部的零件有沒有被更換掉。為了避免有人拆開手機換上第三方的廉價零件,去官方售後騙取原裝配件,官方售後均有一套嚴格的檢驗手機是否曾被私拆的流程。一旦確認用戶的手機曾經私自拆開或者經過第三方維修,即使在保修期內也得不到官方售後的保障。

所以一般在保修期內的手機,最好還是選擇官方售後,就算維修費用貴一些也有所保障,後續如果再出現問題,仍然可以尋求官方售後解決。而如果手機的使用時間已經超過保修期,那麼在第三方手機店會更加實惠一些。


貓眼看數碼


您好題主,現在基本所有的手機品牌都有了自己的售後,在我們去買手機的地方修的時候都會告訴你返回廠裡或者返回當地售後點進行修理,原因有這麼幾個,請參考。

1:售後系統的完善,現在不管是那個品牌基本能保證一個城市或者臨近的兩個城市有一個售後,對於消費者而言,售後修的手機更放心一些。

2:商家的考慮,現在手機都是非人為保修一年,如果您的手機是非人為的,屬於保修範圍內,如果賣給你手機的商家自己去修的話,肯定是屬於額外的成本,所以肯定是返回廠家

3:手機現在享受一年的保修,但是不保修的原因有兩條,一個是人為,另一個就是私拆了,不屬於廠家拆的機器,是不享受保修的。

4:廠家的考慮,廠家或售後都會對維修的手機進行記錄,如果某一款手機有很多同樣的問題,廠家肯定會對這款手機進行改進,做出更好的產品。


有話好好說別打臉


如果是保修期內非人為損壞的問題,比如手機無法開機、自動重啟、觸屏失靈等,可以考慮送回廠家維修。因為按照國家規定,在保修期內電子產品遇到非人為損壞的問題,廠商是要負責保修的。如果手機送回廠家經檢驗的確是非人為損壞,那麼廠商就需要負責維修或者換新。而無論維修還是換新,所更換的部件或者換新的手機都是原廠出品,質量有足夠的保證。


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