01.29 實體零售業與電商結合帶來新零售模式，蘇寧智慧零售做到了嗎？

現如今網絡高速發展的時代，各類電商快速崛起，傳統零售業面臨前所未有的挑戰。2017年是有趣的一年。隨著零售企業創新轉型不斷升級，實體零售回暖的趨勢將持續增強。網絡零售企業之間競爭從增量擴張轉入存量開發，發展質量、服務水平和購物體驗全面提高。實體零售與網絡電商已經跨越初步互動階段，線上線下的融合更加成熟，零售企業拓展全渠道的步伐正在不斷加快。用新零售的理念改造現有超市，在保持線下客流穩定的同時，線上訂單成倍增加。

蘇寧打造智慧零售模式，在奉化方橋新建6萬平方米物流倉儲基地，去年的26億元銷售額中，線上線下各佔一半，平分秋色。

隨著新的零售模式例如“線下體驗，在線訂購”，“在線下單，門店提貨”以及“門店選購，倉庫配送”的出現，零售商需要新思維、新技能和新技術來理解顧客如今的購物方式。當然，這是一個關於數據分析方面的重大挑戰。鑑於現在用於支持這種複雜零售模式的系統具有多樣性，因此，不管是進行產品銷售、提供平均折扣還是實現成本，零售商都必須整合不同的信息來源。然而，依靠人力手動地收集和分析信息不但太費時，而且信息容易過時並失去價值。

今天的消費者不僅需要跨渠道的無縫購物體驗，還希望能在更短的時間內完成訂單，更優惠的價格一站購物體驗。