03.02 无人零售究竟是风口还是泡沫?

财道


2017年,无人经济兴起,市场上各类应用场景不断涌现,继而成为资本市场的宠儿。从无人便利店(缤果盒子)、无人KTV(友唱)到无人健身房(超级猩猩)等,大量创业企业诞生,加之阿里、京东相继在新零售上的高调入局,市场情绪火热。



新零售的核心在于围绕消费者,通过大数据、智能技术对商品和服务的生产、流通和销售过程进行升级和重构,融合线上和线下的服务体验,以满足消费升级需求。但是,作为新生事物,在具体的运作和应用上仍处于探索和发展的早期。而作为新零售的重要一支力量,无人零售就是这样的体现。从目前市场上来看,无人零售大概包括三大类:一是无人便利店,购物环境和商品相对丰富,可以满足日常基本生活需求;二是无人智能柜,是传统自动贩卖机的升级,融入图像识别,智能锁等技术,但是品类有限;三是无人货架,也是2017年底资金疯狂涌入的领域,适合放在写字楼内或者部分商业区,典型的互联网模式做法,架设成本低,但是应用场景有限,耗损率高

目前来看,无人零售的几个主要模式都遭遇了不少挫折。首当其冲的无人货架,低门槛导致竞争激烈,加上损耗高、人工补货和补贴等因素,导致营运成本居高不下,诸如猩便利、便利蜂等企业都在战略收缩,很多城市也已经撤架;无人便利店也因为目前技术等限制,在便捷性等方面没有显现出优势,导致运营不佳。
不过,从零售领域来看,科技对于零售的变革依然值得我们期待。引入技术因素降低成本、提高效率是最核心的,而因为技术的引入,叠加了更好的利用数据来为核心做服务的优势,但不能本末倒置。因此,相当长时间内,无人零售和传统零售都将会并存,然后在融合中进化。因此,无人零售可说是风口因素带来资本的快速涌入,但是风口过后需要的是更加精细化运营。


科技向令说


有人称2017年是无人零售元年,多个巨头高调入局,有我们熟悉的阿里、京东、娃哈哈等,一时间,资本涌入,从这些方面可以看得出,无人零售就在风口上。

虽然一直在关注传统便利店,但是不可否认,正是无人零售抓住了传统便利店的一些痛点,才能够迅速走红,而且以后会得到完善,与传统便利店等零售模式共存。(7-Eleven的首家无人便利店已经亮相,命名为“X-Store”。)

一般来说,无人便利店有占地面积小、投入成本低、可复制性强等优势;同时无人便利店与传统便利店相比,在人力、租金方的有低成本的优点。

根据目前的一些报道,已经有一些玩家开始出局或者遭遇挫折,例如,成都的无人货架项目“GOGO小超”被曝出停运,与其隶属同一家公司的“GOGO无人超市”也暂停运营。

将军百战死,战士十年归,当年的互联网的“千团大战”,最后的胜利者不是成功改变了人们的一些生活习惯么?

如果无人零售领域在数据、技术、供应链等多环节打通,无人零售市场份额相信越来越大,未来无人零售将与传统传统便利店共同存在。所以对于传统的便利店来说,无人零售大幕已经拉开。无人零售里面的自动售货机不是已经逐渐成熟了么,无人便利店和无人货架才开始发展。


便利店掌柜


无邀请,自答

好无聊的问题,我想说,请大家明白,无人零售,本身就是一个Bug。

1,马云推出无人店,让很多国人认为这个就新零售,各位,错了,尤其是很多It人士,你的方向错了。无人零售的概念不是现在有的,在十年以前,零售行业就在研究,但是由于和人类进化相背离,所以这个项目一直做不下去,因此这个提法就是个马氏噱头。

2,你自己做个实验,你自己从一百颗鸡蛋里称一个正好500克的重量来。我们打赌,你能在十分钟称出来,我给你10000块钱,如果称不出来,你给我一百。你可能觉得我说的有点可笑,那你就好好想想,你家的母鸡是不是听得懂你的话,你让它下蛋那个50克就是50克?如果分量不够,你在欺骗老百姓,如果分量超过了,你有恶意竞争的嫌疑。

3,无人超市需要的不仅仅是你自己的技术,还需要消费者不吃蔬菜水果,你能做到吗?无人超市不仅仅需要你来做,还需要国家让每个生产商都给你注册条形码。要不你就不会卖。无人超市存在需要很多前提,说个大数据就觉得自己高大上,你试试盒马鲜生做无人超市,鱼臭了没人管,蟹满地爬没人管,你开个毛线无人超市?

4,你也许说我就卖哪些包装食品,我就卖有条型码的产品。其他的东西我不卖。你死不死?你不整理货架你让谁整理?要是有皮肤病的顾客试了内衣,你让不让退货?过期的产品你管不管?

2004年,麦德龙超市联合可口可乐公司雀巢公司以及宝洁公司等国际大牌就退出了未来超市,但是由于商业是服务业,服务业的核心是满意度,这个商业原则下没人能改变这个悖论,所以项目就进行不下去。同时有碍于商业是人类交流的行业,人是社会性的,不是机器,人类需要交流,所以未来商店的模型就被抛弃了。现在在炒作无人超市,而马云自己的店面不做无人管理。就是一堆无知的精英在这里炒作,浪费资源创新。

所以无人商店,本身就是一个陷阱,千万别上当


慕容晓春


无人超市---新时代智慧生活方式,走向智能化的标志。曾经,无人超市概念曾来势汹汹,出现在大街小巷。现如今,微信和支付宝等APP已完全实现无现金摆脱了过去现金支付的繁琐复杂,改用在线支付方式,大大提高了钱包管理的安全性。

Display of wine at a supermarket

无人超市,采用智能结算与防盗系统、不设人工营业员,由全透明玻璃和钢材结构搭建而成的小屋,超市入口处说明了详细的购物流程,购物全程不需要现金,顾客只需要扫码微信或者支付宝扫码即可进入购物。顾客也可以通过人脸识别便可进入购物,在超市选好商品后即可通过二维码付款就可以从出口离开,购物全程是实现自主使用。

无人超市完美的运用微信、支付宝在线支付模式,出现在大街小巷,成为当下互联网信息时代新方式。

两年前,马云耗费数百亿投资无人超市,并宣布:在未来几年将在全国开展10万家无人超市。然而,作为新兴业态,无人超市在满足人们便利与快捷之余,一些无人超市也面临着补货效率低、商品种类有限、人气低等问题。在经过两年的激烈竞争,有人利用无人超市的系统漏洞,采用“多拿东西少付钱”、 “撕毁商品电子价标”、“用障碍物顶门”等方式行窃。

那么,无人超市为何不到两年时间走向落寞到“无人”?

据了解,在夏天有的无人超市有空调就会经常会出现一些来乘凉、下棋的老人。有些地方没有空调,那么便利店的室内温度与室外温度基本没什么两样,这样很多东西就会出现变质。由于密封的关系,铺面而来的是一股不好闻的味道,除雨伞、纸巾等日常用品被放在进门处外,整个超市大都是各类零食、饮料等商品。

如今,无人超市已成为过去,可以说基本上已经无人问津的状态,已经面临倒闭状态。


我的云平台


目前无人零售正搞得如火如荼,好多的大商场还是公司写字楼都能见到主人零售货架的影子,有卖零食的,有卖饮料,各种机器层出不穷。早在前些年就已经有无人零售了,这二年突然之间就火起来了,随着市场的炒作,资方的进入,已经有大批的人往里面挤,但是市场的发展存在一定的规律性的,风口也只是暂时的,不会是永远的,无人零售也需要不断的转型升级才能够适应时代的发展。但是总体来说,无人零售是存在亏损的,道德亏损率在百分之三到百分之五左右。所以当想要进军无人零售市场时,要考虑清楚,这件事情值不值得去做,自己有没有持续烧钱的能力,背后有没有大资本的支持。所以,在进军一个市场时要保持清醒的头脑,切勿盲目跟风!


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