07.30 开餐饮店,最容易错误理解的几条认知,它们让无数餐饮人走上歧途

做餐饮是一门学门,这门学问在各个成功人士的经验和总结中逐渐完善,成为了许许多多在餐饮创业道路上前进的人的依据。

有依据固然很好,但有时候有些认知容易被人们“以偏概全”,错误的认知致使他们走向错误的方向,最后沦入歧途。

以下5条餐饮人经常错误理解的认知,我们一定要掌握它的根本,万不能做出不相符的事情来。

开餐饮店,最容易错误理解的几条认知,它们让无数餐饮人走上歧途

1、“效率至上√,标准化是餐饮店的核心×”

当今只要从网上查看餐饮开店相关的文章,会发现人们总是在谈及“效率”、“标准化”等问题。近两年来,所有大的餐饮品牌都在建立自身的标准化工艺,甚至认为标准化是餐饮店的核心,餐饮店脱离标准化就会脱离效率,自然降低利润且满足不了顾客快节奏生活的需求。

效率至上确实没错,但效率是建立在有生意的前提下,没有生意的时候,效率再高也没有用。

纵观各大餐饮品牌,它们都开始放慢自己的制餐速度,也就是在舍弃“效率”和“标准化”。

没有厨师的72街将厨师重新请回了门店内,快餐品牌义泰昌自诞生便把“现炒”写在了门头上,大师兄陕西面馆把烤馍的炉子放置在餐厅里。

它们都说明着一件事情,餐饮店的核心永远是产品的品质。倘若产品品质不够,顾客不会消费,再高的效率也没有用;相反,品质很高但效率过低,也会影响生意。

效率和品质之间,存在一种微妙的平衡,这需要所有餐饮人通过实战去寻找的,而绝非是只注重其中一个。

开餐饮店,最容易错误理解的几条认知,它们让无数餐饮人走上歧途

2、“产品是根√,餐饮店只需产品好吃即可×”

近两年来,大型餐企都开始“回归产品”,57度湘、九毛九不约而同打出了“百万年薪招厨师”的口号,足以看出它们对产品的注重,这也是“餐饮回归产品竞争”的一种表现。

所以很多餐饮人,认为“产品是根”,我们只要能拿出好吃的菜品就可以啦,其他什么的都是次要的,甚至是可以忽略的。

但其实所谓的“回归产品”,是指产品需要有品质做保障,而不是说餐饮只需要好吃就行。

要知道,产品只是提升顾客体验的一个必要因素,但它不等同于顾客的体验,顾客的消费体验还与用餐环境、服务方式等等挂钩。

并且当今餐饮店还需要给顾客留下记忆点,所以更需要通过一些营销手段、品牌文化、品牌特色来打造独一无二的竞争力,让顾客能够记住你。

开餐饮店,最容易错误理解的几条认知,它们让无数餐饮人走上歧途

3、“营销优先√,营销手段决定餐饮店的生意好坏×”

当今我们开餐饮店,经常会有人建议,赶紧搞点营销活动。甚至有人说,你的菜品再好吃,不会做营销也是白扯,营销手段在当今决定着餐饮店的生意好坏。

但事实并非如此。

营销确确实实很有用,但它始终只是一种获取客流量的手段,并不能决定餐饮店的生意,而决定餐饮店生意的,永远是你能不能真正满足顾客的需求。

纵观那些网红餐饮店,它们的营销手段可谓是用到了极致,排长队、文艺范、口碑营销、饥饿营销...可最后还是倒闭了无数,如“赵小姐不等位”、“黄太吉”、“水货”等等,最主要的原因就是自身产品品质不足,无法真正满足消费者需求。

所以,餐饮人一定要在拥有足够的产品基础上,在优先使用某种营销手段大肆宣传,就如喜茶在营销前,花费了很多精力去做产品一样。

开餐饮店,最容易错误理解的几条认知,它们让无数餐饮人走上歧途

4、“装修为重√,餐饮店必须高档装修×”

当今顾客越来越注重用餐环境,他们都希望以此获得愉悦的餐饮体验,加上当今很多出名的餐饮店都是以别致的餐饮环境出名和圈粉,使得越来越多的人有了“餐饮店必须高档装修”的错误认知。

装修为重一点不假,但不一定好的餐饮店就需要高档装修,往往有时候,你越是高档装修,越会没有生意。

比如,如果你开的一家客单价较低的快餐店,而你的装修过于高档奢华,不但不能吸引消费者,还会给消费者带来“价格贵”的错误,从而不敢进店消费。

再比如,你开的餐饮店主营家常菜,消费群体应该是30-40岁之间的顾客居多,而你却高档装修,把店面弄成轻奢风格,让人感觉非常地违和。

所以,餐饮店的装修一定要符合自身定位,而并非一定要高档奢华。

开餐饮店,最容易错误理解的几条认知,它们让无数餐饮人走上歧途

5、“印象第一√,经营产品越少越好×”

当今很多餐饮店都在精简产品线,精简产品线的主要目的,一是把核心产品做精,二是让顾客能清晰品牌的特色,二者都是为了加强顾客的印象。

当今是信息爆炸的时代,也是先入为主的时代,只有顾客对你的印象足够深,建立起深层次的认知,才会在第一时间想到你。就好比说火锅想到海底捞,说咖啡想到星巴克。

所以很多餐饮人,认为自己经营的产品越少越好,拼了命地缩减产品,但却换来更差的业绩,为啥?

因为不是所有品类都适合产品线越少越好,有些品类需要适当地增加产品线。

比如喜家德的水饺只有5种,因为这5种水饺能满足人们日常饮食的需求,俗话就是让人吃不腻;而你如果经营铁锅炖这样的特色餐饮,你若只有5种产品,相信顾客们是不会持续性消费的,因为吃几次就腻了。

再比如你经营烤鱼,不可能为了精简产品把小菜、小吃等“烤鱼伴侣”去掉吧。

所以,餐饮店应围绕自己的核心产品,适度地增减产品线,而原则就是把那些会混淆你餐饮店特色的产品全部去掉,增加能突出特色的产品。

开餐饮店,最容易错误理解的几条认知,它们让无数餐饮人走上歧途

以上5条经常被错误理解的认知,正确的应当是:

1、标准化不是绝对的,效率与品质之间应有一个平衡;

2、餐饮店需要有好的产品做保障,而不是只有好产品就可以;

3、营销需要可以满足人们需求的产品做保障,是吸引客流量的好方式;

4、餐饮店的装修风格一定要符合自身定位,并非越高档越好;

5、餐饮店应围绕自己的核心产品,适度地增减产品线。


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