楚天都市報9月19日訊（記者吳昌華 通訊員張鵬 陳漢斌）今日上午11時許，準備開車去湖南出差的李先生突然發現駕駛證遺失了，急忙趕到車管所補證，正擔心上午能不能辦好，沒想到只花了5分鐘。原來，車管所最新上線了自助受理機、自助制證機，免排隊、免複印、免填表，機器裡就吐出了嶄新的駕駛證。
武漢交管部門介紹，新上線的自助受理機、自助制證機，加上之前啟用的自助繳罰機、自助照相機，這四大自助服務“神器”基本覆蓋了大部分車駕管業務，標誌著武漢車管所正朝著“無人車管所”大步邁進。
今日上午，李先生走進車管所大廳，發現叫號的地方沒有人。導辦員引導李先生來到自助受理機前，刷身份證，點擊屏幕選擇辦理事項，隨後來到旁邊的一臺自助制證機，再刷身份證，點了幾下按鈕，等了一會，自助制證機就吐出了新制作的駕駛證，前後不到5分鐘。李先生感慨：以為最快也要花個把小時，沒想到現在補證這麼快！
武漢交管部門相關負責人介紹，為了進一步優化服務、方便市民，結合車管駕業務的流程確定了研製自助設備的思路，將繁瑣的排隊取號、窗口受理、排隊繳費、等待制證的人工辦理流程轉換為自助受理自助繳費、自助制證。自助辦理全流程實現身份證一證辦理，免填表，一窗式繳費。人工窗口對辦事人身份審核把關，自助設備全面引入人臉識別功能，使用雙目活體檢測攝像頭進行動態人臉身份識別，並與電子簽名互相驗證，識別效率和準確性有增無減。
四大“神器”用於哪些場合？車管所介紹，自助受理機是集身份證閱讀器，雙目活體檢測攝像頭，攝相機，手寫板，繳費POS機等設施於一體，自助完成身份驗證，人臉識別，用於業務受理、自助繳費、打印受理單等功能。可受理15項業務：駕駛證期滿換證、轉入換證、損毀換證、超齡降級、自願降級、變更駕駛證聯繫方式，補換領機動車行駛證、補換領機動車號牌、變更機動車聯繫方式、補領檢驗合格標誌、6年免檢領合格標誌。
自助繳罰機了集成身份證閱讀器、攝相機、手寫板、繳費POS機，主要辦理電子警察業務和處罰決定書繳罰款。
自助制證機集成了身份證閱讀器、雙目活體檢測攝像頭、觸控屏、相片打印機、針式打印機、過塑機，可能全自動製作駕駛證。
自助照相機集成了身份證閱讀器、觸控屏、雙目攝像頭以及專業數碼相機、相片打印機等設施，用於辦理駕駛證照相。
今日，武漢交警表示，歡迎廣大市民對交管“放管服”改革提出意見建議，可以通過武漢市公安局交通管理局官網的“局長信箱”提交，也可撥打車駕管服務電話4008000122獻策。
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