家住阳明区的市民郑女士，由于工作需要，一年中要多次办理港澳通行证签注业务。以往办理签注业务，她都要跑到位于江南新城区的市公安局出入境接待大厅办理，而随着市公安局出入境阳明接待大厅的启用，她在家门口就成功办理了港澳通行证签注业务。自“不忘初心，牢记使命”主题教育开展以来，市公安局出入境管理部门本着向科技要警力、向创新要发展的工作思路，出台实行了多项省内领先、百姓称赞、群众叫好的便民利民举措。
“就近办”
方便的不是少数人
“因为我家是在这边的，所以在阳明大厅办理更近一些，不需要再跑那么远的路程。”郑女士说，自从阳明有了出入境接待大厅之后，她真是觉得便利不少。
出入境阳明接待大厅位于我市阳明区阳明公安分局东侧，该窗口能够辐射阳明区、爱民区、五林镇、桦林镇、铁岭镇、磨刀石镇等周边区域近43万办事人群，有效分流了办事人群，解决了办证高峰时期1个接待大厅无法满足群众需求的实际困难，据统计，截至目前，该接待大厅已为办事群众提供服务6600余次。市公安局出入境管理支队中管大队民警刘依竹介绍说：“主要是让附近居民，包括铁岭镇、桦林镇、五林镇等好多乡镇居民能在办证时得到更多耐和细致的指导，在使用自助受理终端设备时，也有专门设置人员进行辅导。”
“线上办”
便利就是不出家门
只要利用国家移民管理局微信小程序、“黑龙江省公安厅”微信公众号、“牡丹江公安”微信公众号，就可以在“线上”办理诸如在线取号、排队进度查询、办事指南、在线咨询、网上预约、证件查询、出入境记录查询、办证进度查询、EMS运单状态查询等业务。
就拿国家移民管理局微信小程序来说，打开微信，点击搜索公众号功能，搜索“国家移民管理局”微信公众号，关注后点击右下方“政务服务”菜单栏，选择微信小程序，注册后即可实现预约办证、证件查询、出入境记录查询、办证机构查询、出入境记录查询等功能。“我就是在公众号上点预约，来到大厅后扫码就可以取到号码，比以前省时间了，来了之后取完号直接就可以办理了。”市民张莹说。
今年以来，全市共有10721名办事群通过网上预约办理了出入境证件，在线解答群众咨询43件次，市区接待大厅在线叫号使用达2100余人次。
“上门办”
科技突破“零距离”
随着主题教育活动的深入开展，全市各级公安出入境管理部门紧紧围绕群众办事过程中的痛点、难点，着力解决群众办事过程中的“烦心事”。
为解决特殊群众无法前往接待大厅办理的实际困难，今年5月，出入境管理支队采购了最前沿的科技化设备“出入境移动受理终端”，在任意地点即可完成出入境证件受理，彻底打破了以往只能在接待大厅办理这一限制。投入使用以来，先后去牡丹江市朝鲜族中学为校师生50余人办理出入境证件70证次，深入行动不便申请人家中6次办理出入境证件9本，得到了申请人的高度赞誉。同时，还深入推进加紧办证工作，对因奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件、出境参加紧急会议和谈判、签订合同及出国留学时间临近、行前证件遗失损毁等七种情形出国境的申请人开辟紧急办证绿色通道，累计有40名办事群众享受到了该服务带来的便利。
市公安局出入境管理支队支队长王丹介绍说，下一步，市公安局出入境管理支队将继续以“不忘初心，牢记使命”主题教育为抓手，坚持“以人民为中心”的发展理念，继续推出“送证上门”服务、弹性办公机制、精简审批手续等一系列便民利民举措，真正实现群众“办事不求人”。
晨报融媒体记者 王晓丹
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