03.03 深圳小区新旧物管交接起纠纷,业主与原物管相互质疑,住建局介入, 你怎么看?

陈良昱


社区基层管理共建共治共享的基础在于信息透明。目前业委会、业主、物业服务企业间矛盾根源在于信息不透明、责权利失衡和缺乏共管手段,街镇及住建部门缺乏抓手。

现在如火如荼的智慧社区平台应该包含物业收费系统、社区设备管理和巡检等系统,这些部分本属于小区公产管理却流于做保姆的物业服务企业做账,造成业主与物业服务企业互不信任和新老物业交替困难一点也不出奇。

在公共的SaaS平台上完成物业缴费和设备管理,新老物业承接查验就是账号交接,老物业收不到钱了还会继续盘踞?业主不安规缴费的诚信数据也更加透明可信。这是引导社区管理良性发展的一条好路。


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