中消协网站近日发布2019年十大消费维权舆情热点，其中，“‘直播带货’中的消费问题频现”成为年度消费维权热点之一。
而2019年又是网红经济元年，网红直播带货火爆了整个2019年。2020年其势头丝毫不减。
年初，微信官方就在2020微信公开课表示，小程序将下场直播带货；苏宁易购在回答投资者提问时也表示，2020年公司将在直播带货板块持续发力。
2019年度人气网红非李佳琦、薇娅莫属，新的一年他们依旧凶猛。1月5日晚，李佳琦在“所有女孩”面前推销了金字火腿旗下产品“麻辣香肠”，5分钟狂卖10万+包，次日上市公司金字火腿更是一路涨停。1月10日，薇娅直播卖白酒，10秒不到便被一扫一空。
最近，一些地方官员也纷纷开直播当起了“网红”带货王，前有山东商河80后博士副县长王帅直播带货德州扒鸡，后有广东连山壮族瑶族自治县县长冯红云直播卖地瓜。
专家认为，在监管体系趋于完善的背景下，需求增长和资本涌入有望推动社交电商快速健康发展，从而帮助零售业找到互联网语境下行之有效的发展路径。
网红经济一路向北。
面对直播越来越强的带货能力，除了淘宝，越来越多的电商开始盯上这一领域。
早在去年年底，快手、抖音就双双加大扶持力度。2019年11月4日，抖音发布直播新政策，命名“星耀计划”，主要就平台和公会、主播的分成问题提出明确的划分标准。12月22日，快手推出直播公会体系，重点鼓励公会签约和运营粉丝在1万至50万之间的中腰部主播。
转眼间到了2020年。新年刚过，微信团队在广州举行的2020年微信公开课上就首次发布了小程序上线三年的“成绩单”：2019年小程序日活跃用户超过3亿，累计创造8000多亿交易额，同比增长160%。
微信开放平台副总经理杜嘉辉在演讲中更表示，2020年将助力商家打造属于自己的商业闭环。小程序将上线直播组件及交易保障能力，致力于提升用户在小程序购物的信任感和体验。
有MCN机构和直播公会透露，微信已经搭建了直播构架，并在内测中。设在小程序中，用途主要是直播带货。
近日，苏宁易购在回答投资者提问时也表示，公司前期已经在直播、短视频等相关领域布局。2020年公司将在直播带货板块持续发力，针对直播建立分层分级策略，投入资源进行扶持，并通过签约及自培养方式丰富主播达人阵营。
不断上升的网购用户数量为直播带货奠定了坚实的“买买买”基础。据 CNNIC报告显示，截止到2019年6月底，我国网络购物用户规模达6.39亿，占网民整体的74.8%；网络直播用户规模达4.33亿，占网民整体的50.7%。
2020年直播带货继续火爆
天不怕地不怕，就怕李佳琦喊“OMG”。
去年双十一，直播带货刷爆了屏。淘宝数据显示，超过50%，逾10万户淘宝商家开通直播，淘宝直播带来的成交接近200亿，超过10个直播间引导成交过亿。“直播一姐”薇娅和“口红一哥”李佳琦的引导交易额更是分别超过了27亿元和10亿元。
当天主播搜索量指数显示，主播搜索前五名依次是：李佳琦、薇娅、陈洁kiki、水冰月SailorMoon、烈儿宝贝。
花开花落又一年，新年来到，李佳琦、薇娅依然凶猛。
1月5日晚上，李佳琦在直播间为上市公司金字火腿打广告。随着李佳琦“所有女生都买买买”的吆喝声，“麻辣香肠”5分钟狂卖10万+包，总计销售额突破300万元。直播间内累计观看人次达到1677万。
更让人想不到的是，第二天金字火腿股价一路上涨，并最终以涨停收盘，市值增长5.48亿元。为此，深交所火速下发关注函。
1月10日晚上，“淘宝一姐”薇娅在直播间卖白酒，1200多万人在线抢购“梦之蓝M6+”，链接上架后，不到10秒钟的时间，3000瓶“梦之蓝M6+”被抢光。直播间网友纷纷表示，“蹲守了一晚上，10秒钟就没了！一瓶都没抢到！”
如今，直播带货的已不只是网红和明星们，一些地方领导为了当地快速脱贫致富也纷纷加入这一行列。
据《大众日报》报道，日前，山东商河80后博士副县长王帅直播卖货，产品正是当地最为出名的扒鸡。
“距离千年老店，只差八百年”“这味道，上头!”……在短视频平台上，他模仿李佳琦的风格，表情夸张、妙语连珠、一口接一口吃扒鸡，圈粉无数。据悉，该视频单平台浏览量已超300万，带动扒鸡销售超3万只。
据《南方都市报》报道，1月10日，春运首日，广东省人大代表、广东连山壮族瑶族自治县县长冯红云一身壮族特色服饰亮相，加入到“县长+网红直播”推介农产品行列。
“你考上了深大，他考上了暨大；我当上了县长，烤上了地瓜。”“连山大米曾是我们中国唯一的瑶族皇太后李唐妹的最爱。”“风里雨里，连山等你。关注我，为连山大米点赞。”
频频爆出带货“金句”，短短半天时间内，她的首场“县长直播”就吸引了超30万网友的“围观”，点赞量破6万次。
“电商直播”入乡村还成为今年河南两会上的热门话题。1月10日，河南省十三届人大三次会议正式开幕。省人大代表、河南省珠宝玉石首饰行业协会会长赵国安在接受采访时表示，他今年带来的建议是《关于发展“电商直播”助力乡村振兴》。
他认为，“直播带货”是有温度、有情感、低门槛、易掌握的营销工具，是当前各大电商平台标配。在过去的几年，河南珠宝玉石加工商已借此尝到甜头，不断扩大经营规模。因而，建议政府与涉农企业积极参与其中，将“直播带货”方式教给农民，将直播场景推向全省田间地头，助力“河南农货”加速完成商品化，打开电商市场新通路。
直播带货也引起了海外媒体的注意。据人民日报海外版报道，美国消费者新闻与商业频道称，中国直播带货热潮兴起，抖音、快手、淘宝等平台都开通了自己的直播“带货”平台。这正在帮助越来越多民众走向小康生活。
美国《福布斯》杂志指出，中国拥有8亿手机月活跃用户。在阿里巴巴和腾讯等集团的推动下，中国的数字商务成为增长最快的产业之一。主播直播卖货成为新的销售方式，年轻主播们提供最新的购物指南，线上实时答疑解惑。电商直播不仅创造了新的经济增长模式，也为更多普通人搭建起致富的桥梁。
直播带货消费问题频现需关注
不过，在直播带货火爆的同时，不少翻车现象和消费维权问题频发也引发关注。
去年10月，李佳琦直播带货某款不粘锅，在煎鸡蛋的过程中，凝固的鸡蛋处处粘锅，到哪就粘到哪。
近日，“网红”雪梨给大家推荐一款非常好用的烧水壶，就在烧水时，热水壶却“砰”的一声爆炸了。虽然雪梨事后始终坚持产品不存在问题，只是因为自己插错了插头才导致的，但直播产品的质量问题仍不能绕开。
此外，还有很多通过直播“爆红”的商品在使用过程中被指出存在质量问题。如“遛娃神器”的儿童轻便童车在检测中被查出抽样结果100%存在安全风险，且存在商家无法提供质量检测证明的情况；美白产品其实被添加了违规的化学成分，使用时会释放出甲醛。
消费新场景带来了新挑战。中国消费者协会、人民网舆情数据中心日前发布2019年十大消费维权舆情热点，其中，“直播带货”中的消费问题频现是受到关注的热点之一。
中消协指出，“直播带货”中的消费问题频现，引起大众关注。舆论认为，平台既要完善诚信评价机制、提高准入标准，以做好自律；也要引导、敦促主播在相关领域形成更强的知识储备和专业度，做好对平台内商家与主播的他律。监管部门应加快“直播带货”法治化监管建设力度，提高直播带货违法成本，增强监管震慑力。对于出现假冒伪劣、侵犯知识产权、侵害消费者权益的“带货”行为，应依法从严查处。
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