光说不练假把式,光练不说傻把式,又说又练真把式。 -- 论汇报在职场中的重要性
相信很多人在职场中遇到过这些问题:
"为什么我工作那么努力,领导总是看不到?"
"差不多的业绩,为什么涨薪的不是我?"
"明明我有能力,为什么派了他去公干?"
...
上面种种问题,都是因为你不善于汇报工作!
汇报工作很重要吗
在职场中,汇报工作是员工向领导展示工作成绩和获取领导信任的一个有效途径,也是职场人必须具备的基本职业素质。
常言道,既要"埋头拉车",也要学会"抬头看路"。员工不仅要为企业做好工作,完成相应的任务,更要学会向领导述职,报告工作进度。
对于领导来而言,最让人焦心的就是无法掌握各项工作的进度,任务派发下去之后就如石沉大海,毫无回响。长此以往就会导致领导不会把重要的任务交给这样的下属。
作为下属,也切莫理所应当地认为领导对自己的工作了如指掌,认为汇报是没有必要的。
"小王,上周公司要的报表怎么还没有出来?"
小王感到十分委屈,明明是财务部门没有将核算好各项花费,领导却误认为他没有干活。
可是,小王不说,领导怎么会知道呢?
试想如果小王在发现财务部门未能及时交出估价表时就去领导处汇报,领导知道了这件事的进展,自然也不会这样问他。
放大了说,如果这份报表很重要却没有按时提交,而小王又是提交报表的负责人,那么在这件事情上他就会吃了大亏。
由此可见员工将情况反馈给领导是很重要的,通过汇报反馈领导可以知道工作的进展从而知道问题所在,根据工作重点去做相应的调整。
汇报工作前要做什么
当然是把工作做好啊!"做了"与"做好”只有一字之差,前者只是走过场糊弄人,后者却是实实在在的对企业负责。
"第一次就把事情做到位"是质量管理大师克劳士所倡导的理念。
日本企业把这一理论总结成"零缺陷"思想,其也是日本许多质量企业领先的"秘密武器"。一个对工作认真细致负责的员工,会受到领导的青睐和喜爱。相反,工作失误要花费更多的时间精力和财力去修正,就好比一个原本可以花费一块钱生产出来的产品,却要很多人在弥补质量问题上再花费一块钱,这跟企业追求的效益背道而驰。
汇报工作时要怎么说
请牢记三个“W”一个“H”!
When:汇报工作需要的一定的时间,请赶在领导有空的时候
Where:选择合适的地点,可以是办公室,甚至公司的咖啡厅
What:详略得当,突出重点,把握好时间的长度
How:谦卑的姿态,行为举止得体,谈吐清晰
汇报时要注意什么
1. 准备充分,应答如流,给出让领导舒心满意的答案
2. 切忌直言"不知道""这个不是我负责的",可以说:我马上去核实
3. 领导发表意见时不打断领导的发言
4. 不要灵魂出窍,做一个优秀的倾听者
5. 不足之处多请教,可以学到很多
被领导批评了怎么办
"金无足赤,人无完人"工作中的失误是难免的,尽管当时会觉得十分委屈,但请不要一蹶不振。
日本著名企业家松下幸之助曾说:"挨骂是进步的原动力",在你没有在职场混出点成绩之前,面对批评要月挫越有力,把挨骂当作是进步的动力。
其实领导的批评是针对你做的事情,并不是你这个人,你只要继续改进,把事情做好,把任务完成,领导的目的达到,也许会多你多加赞赏。在职场中,除了领导的批评,也要多听取同事的建议,切忌对他人的建议嗤之以鼻,只要吸取教训,积极改正,何尝不是一种成长。
被批评错了应该怎么办
就像前面的案例,小王因为财务部门的估价表没有出来而未能提交报表受到领导问责,小王当场与领导理论:"这一切责任不在我,为什么都要怪到我的头上!?"
看似小王据理力争"赢了",其实是输得彻彻底底!且不论此时对错,小王这样跟领导说话,领导对他的印象会好吗?日后还会提拔他吗? 这个时候应该承认自己没有确认好进度及时报告的失误,并表明自己接下来的行动,而不是据理力争。
最棒的汇报,是事事为领导着想的汇报
作为下属,有人常常对公司的某些做法表示困惑:
为什么我提的建议没有被采纳?
公司怎么突然这样做?
分歧在职场中如家常便饭,关键看如何排解。松下电器公司的创始人松下幸之助曾总结出一条重要的人生经验:站在对方的立场看问题。同一件事情人们所处的立场不同其考虑问题的出发点也会不同。
实践表明:一个下属能站到领导的立场上去说话,是理解领导的最好方式;而一个固执己见的员工,不能理解领导的员工则很难得到领导的认可。一个深得领导信任的员工,除了要有较强的工作能力,也要是个懂得换位思考的人,善于站在领导的立场去说话,想领导之想,急领导之急。
看完这篇文章,你学会如何汇报了吗?
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