过年前家家户户都要准备年货
上海一位戎女士近日求助坊记
自己有价值500元的天喔消费卡
就想着去买点年货
但眼看要过年了
商家却说买不了东西
其实说到天喔，
相信坊友们都不陌生。
然而，曾经家喻户晓的品牌，
如今品牌一落千丈
门店接连歇业
顾客手上的消费卡该如何处理？
咱们坊记最近就了解了一番！
戎女士告诉坊记说，她手里的这5张卡都只能在天喔微商城使用，截止日期是2020年12月。19年底，她打算购买年货，却发现微店已经关门，拨打卡上的客服电话也处于关机状态。
戎女士：我电话打到天喔食品集团，但没有反应，于是我就打到12345了。12月25日天喔打电话给我，说领导和财务要统计一下，一个星期给答复，东西能给你多少就给你多少。
500元消费卡能换啥不知道
甚至自己还得承担邮寄的费用
这让戎女士觉得不太靠谱。
记者联系了天喔集团总部，工作人员表示，因为现在不仅微店关停了，目前上海的天喔门店也所剩无几，因此难以满足消费者的选购需求，所以改为由厂方直接配送等值商品。至于具体包括哪些商品，公司会与消费者沟通后确定。
刘女士（天喔营销公司客服经理）：天喔消费卡的事情，我们希望商品在春节前尽快送到客户手上，同时尽量满足客户的需求。
今天戎女士来电告诉坊记
自己已经收到了选择的年货商品
虽然品牌的辉煌戛然而止，
但作为曾经被老百姓
喜爱、且信任的老品牌，
更该守住最后的诚信。
记者 | 陈蓓儿、邬治峰、王思远
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