“我們通過實時監控查過了，你單位配電室負荷平穩，運行正常。”2月1號一大早，國網威海供電公司營業室抄表班班長周紹強就認真投入工作，先後給市衛健委等6個抗擊疫情相關單位“報平安”。
由技術成員“一戶一策”開展對接，保障關鍵場所平穩供電；建立24小時聯繫溝通機制，確保供電問題隨時解決……疫情期間，我市享受到這種“VIP”服務的企業、單位已經達到34家。國網威海供電公司營銷部主任王貽亮介紹，這是公司為全市疫情防控相關單位制定的“特殊服務”。
早在1月22日，國網威海供電公司就啟動了該項工作，將我市已經確定的定點收治醫院、疾控中心、發熱門診、醫藥製品企業等列為臨時重要客戶，調度技術人員一對一聯繫這批單位，確保對方電力供應萬無一失。 “為避免交叉感染，我們主要採取線上巡查、線下服務的方式提供服務。”王貽亮介紹，為確保線上巡查不出問題，公司正抓緊在每一個臨時重要客戶的配電室安裝高清實時監控。通過監控，工作人員能隨時觀察到電力負荷情況，第一時間發現、解決供電問題，全力滿足醫療救治場所等地的新增用電需求。
“人民電業為人民。面對疫情，我們將繼續通過各種渠道，築牢疫情防線、保障平穩供電。”王貽亮介紹，隨著我市疫情防控力度不斷加大，正有越來越多相關單位被納入臨時重要客戶“白名單”。僅2月1日，國網威海供電公司就與威海綜合保稅區威海精誠特種纖維製品有限公司、威海鴻宇無紡布製品有限公司兩家企業被展開對接，“白名單”內單位數量達到34家。 疫情期間，威海供電公司還調度5000多名供電服務保障人員在崗值班，出動搶修人員1500人次、搶修車輛450臺次，並多渠道宣傳“網上國網”等線上服務方式，合理引導客戶線上辦電，確保市民度過一個安心、暖心的春節。
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