“我们通过实时监控查过了，你单位配电室负荷平稳，运行正常。”2月1号一大早，国网威海供电公司营业室抄表班班长周绍强就认真投入工作，先后给市卫健委等6个抗击疫情相关单位“报平安”。
由技术成员“一户一策”开展对接，保障关键场所平稳供电；建立24小时联系沟通机制，确保供电问题随时解决……疫情期间，我市享受到这种“VIP”服务的企业、单位已经达到34家。国网威海供电公司营销部主任王贻亮介绍，这是公司为全市疫情防控相关单位制定的“特殊服务”。
早在1月22日，国网威海供电公司就启动了该项工作，将我市已经确定的定点收治医院、疾控中心、发热门诊、医药制品企业等列为临时重要客户，调度技术人员一对一联系这批单位，确保对方电力供应万无一失。 “为避免交叉感染，我们主要采取线上巡查、线下服务的方式提供服务。”王贻亮介绍，为确保线上巡查不出问题，公司正抓紧在每一个临时重要客户的配电室安装高清实时监控。通过监控，工作人员能随时观察到电力负荷情况，第一时间发现、解决供电问题，全力满足医疗救治场所等地的新增用电需求。
“人民电业为人民。面对疫情，我们将继续通过各种渠道，筑牢疫情防线、保障平稳供电。”王贻亮介绍，随着我市疫情防控力度不断加大，正有越来越多相关单位被纳入临时重要客户“白名单”。仅2月1日，国网威海供电公司就与威海综合保税区威海精诚特种纤维制品有限公司、威海鸿宇无纺布制品有限公司两家企业被展开对接，“白名单”内单位数量达到34家。 疫情期间，威海供电公司还调度5000多名供电服务保障人员在岗值班，出动抢修人员1500人次、抢修车辆450台次，并多渠道宣传“网上国网”等线上服务方式，合理引导客户线上办电，确保市民度过一个安心、暖心的春节。
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