心理学家们认为，如果你想赢得对方的好感和信任，以利于合作的话，那么你必须明白：每个人的心中都有不同的喜好。所以你想与对方更好的合作的话，就要留心观察并牢记他人在细微事物上的好恶，适时给予一定的利益诱惑，消除对方的心理敌对意识，然后再去从对方那里获取你想要的。
人际关系大师卡耐基曾经在他的作品《影响力的本质》一书当中写过这样一句话:“任何人，不论是国王、面包师傅还是屠夫，都喜欢那些欣赏和关心他们的人。”所以，当你对他人表现出关心，或者给予对方一定的好处表示你的尊重和认同时，这种积极的情感能够感染到他人，使对方很快喜欢和你亲近，消除双方的敌对和隔阂，使事情顺利进行。这在心理学上是一种“情感互惠”原理。在你亲近对方的同时，不但会使对方产生亲近感，同时还存在一种负债感，在这两种情感的作用之下，对方很有可能会为你做出一些原本不想去做的事情。
相信大家原来都听过大名鼎鼎的霍华德医生的故事。霍华德医生在小时候只是一个贫穷的男孩子，为了赚钱上学而挨家挨户地推销小商品。一天傍晚，霍华德感到十分疲劳和饥饿，所以决定向下一户人家讨一口饭吃。开门的是一位年轻美丽的女士，这让霍华德顿时有点不好意思，于是只乞求给他一口水。这位女士看到霍华德饥肠辘辘又十分疲劳的样子，于是就拿了一大杯牛奶给他。霍华德喝下牛奶，然后说:“谢谢，我该付多少钱?”年轻女士很奇怪地看着他，然后说:“这不用付钱。妈妈教导过我们，给予爱心是不求回报的。”霍华德听了，向女子轻轻鞠了一躬，说:“那么请接受我的感谢吧。”这件事情给了年幼的霍华德无限的力量，使他感觉到自己可以坚持下去，继续做兼职挣学费。多年之后，这位女士患上了一种罕见的疾病，当地医生对这种病均束手无策，于是将她转到上级医院接受专家会诊。巧合的是当年的霍华德也参与了这次治疗方案的讨论。当他看到病人的档案时，立刻就起身直奔病房，站在房门外透过玻璃看到了躺在病床上的那位女士，他可以确定，那就是当年帮助了他、改变了他一生命运的恩人。于是霍华德集中精神，全力以赴想要治疗好恩人的病。几经波折之后，该女士的病情得到了控制，病人也基本上可以回归到正常生活了。乔治医生通知医院将病人的医药费票据送到他的办公室，然后他在上面签上了自己的名字。出院之前，这位对霍华德来说身份特殊的病人收到了这张医药费通知单，她其实实在不愿意去看这张通知单，因为这极有可能要花掉她半生的积蓄。但是当她翻开通知单的时候，单子上的签名却引起了她的注意，她轻声地读起来:“医药费，一杯牛奶的价格。霍华德医生。”
这就是“情感互惠”的典型事例。每个人都会有将他人给予的恩惠、帮助等在某个特殊时期再回馈给别人的心理，只有这样，才能消减人们心中的某种压力，这种压力正来自于别人给予的施舍或者帮助。也就是说，人们都是通过“体感互惠”来使自己的内心达到某种平衡的。因此这种对他人进行的情感投资就像是存在银行里的钞票，时间越久，最后得到的收益也会越丰厚。
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