6月5日至6月6日，省信訪督查專員黃華一行4人對我市信訪工作進行督導檢查，並對信訪矛盾化解攻堅戰開展情況實地督查。督查組先後深入宜君縣信訪人趙某家中瞭解情況，深入印臺街道辦、王益區綜治維穩中心、紅旗社區、石柱鎮新興村、市群眾來訪接待中心，通過實地查看，走訪信訪人，與區縣、責任單位交流座談等方式，詳細瞭解信訪人的基本訴求、案件調查處理情況、存在的癥結和問題，針對不同案情提出了切實可行的指導意見。
督查組對我市三級綜治維穩中心資源整合、信息共享，構建為民服務大平臺的做法予以肯定；對王益區紅旗社區網格化創新社會管理、充分依託大數據平臺，真正實現“讓數據多跑腿，使群眾少跑路”；耀州區玉理調解室充分發揮王玉理“鄉賢”作用，為群眾矛盾糾紛調解“說情、說理、說法；解難、解憂、解愁”，將矛盾糾紛化解在一線，將問題消除在萌芽狀態的做法予以肯定，指出這些經驗做法對不斷提高社會管理科學化水平有著良好的借鑑意見，值得學習與推廣。
在聽取全市信訪工作彙報後，對我市各級領導重視、機構健全、保障有力，在化解信訪案件過程中能夠綜合施策，聚焦重點、效果明顯，特別是用心用情用智的便民服務工作獨具特色，努力打好“321”攻堅戰工作給予充分肯定。督查組最後要求：一是進一步圍繞“四個重點”著力化解，攻克一批“骨頭案”“釘子案”“無頭案”；二是進一步把握時間、節奏與節點，將中省要求迅速貫徹落實；三是進一步加強工作經驗總結與宣傳工作力度，對好的典型案例、經驗做法、典型信訪幹部推廣宣傳；四是進一步規範信訪檔案資料管理與信訪信息錄入工作，規範信訪事項受理、辦理、答覆、送達、信息錄入、督查督辦、複查複核各個環節，不斷提升信訪基礎業務規範化水平，有序推進攻堅戰活動向縱深開展。
[信息審核：王雙九]
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