随着互联网以及科技的发展，人们获取信息的渠道变得更加多样化，与此同时，企业也更加愿意坦诚地面对客户。互联网时代，企业不再“藏着掖着”，而是将客户想知道的信息和与他们利益相关的东西，全都毫无保留的公布出来。
关注Fashion Business的人，想必都听过美国时尚电商Everlane，它就是一个极度透明化的企业。其会在官网上把产品的生产成本一一罗列出来：如一件卖98美元的连衣裙，其中，成本是39美元，布料成本、人工成本、税分别占多少比例，都会显示在平台上。除了公布成本，Everlance还会把产品的生产情况详细的公布出来，甚至包括工人照片。
由于对成本的毫不隐瞒、对工厂的高标准公开，使Everlance获得了商业上的成功。如今，实行透明化运营已经成为许多企业的共识，它们通过各种手段向用户公开他们想知道的信息。比如：
京东生鲜上线的“千里眼”系统，通过直播形式输出实时画面，消费者可以在商品详情页观察食材生产加工的每一个步骤，让食品从“农田”到“餐桌”的各个环节更加透明，保证消费者吃到健康、安全的食品。
饿了么为了打消用户对外卖安全隐患的顾虑，上线了“后厨直播”功能，用户在商家详情页可以看到商家后厨是什么样的。虽说这个功能没有得到广泛应用，但不可否认的是，饿了么的举动让外卖的制作过程更加透明。
人力资源服务平台金柚网，深知行业痛点，为企业提供以社保管理为核心，包括劳务派遣、岗位外包、商业保险等人资管理解决方案。在社保缴纳方面，金柚网通过全流程在线的方式实现了社保缴纳流程的透明化，即用户可以随时随地的在金柚网官方平台查询社保缴纳进程/进度。同时，在收费标准方面，金柚网也做到了透明化，其根据人力资源服务，推出了三个套餐，至于价格如何、分别包含哪些项目，用户都可以清晰在官网上看到。
当然，目前不止这三家企业在透明化运营上努力，还有许多企业也在一步步开启透明之路。那么对于企业而言，透明化运营有什么价值？
首先，有利于提升顾客对企业的信任感。如果企业没有公开相关信息，消费者对企业的了解仅限于产品本身，品牌商打磨产品的过程，消费者丝毫不知，就会产生不信任。举个例子，京东生鲜有了千里眼之后，我们可以通过直播了解更多商品信息，这样一来，我们对企业的信任感直线UP，对商品的质量更加放心。
其次，降低顾客对服务等待时间的敏感度。当我们不知道一件事背后的具体开展情况时，基本上没有人愿意无条件等待，时间一长就会心神不宁，对企业的好感度大大降低。若企业把一件事情的具体流程公开以后，大家就会知道自己是不是在做无谓的等待。如金柚网公开社保缴纳流程，那么用户就可以全程追溯社保缴纳情况，对等待时间也不至于太敏感。
最后，提升员工的工作效率。对企业而言，效率非常关键，而透明化运营恰恰可以提升员工的工作效率。向众人展示幕后工作，会给员工带来“被监视”的感觉，员工不得不提升工作效率，更好地完成工作。
基于这些原因，企业愿意“裸奔”。而透明化运营的企业，会给用户留下良好的印象，信任感更强，可为企业带来极佳的口碑。
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