“最多跑一次”
已是當下熱詞。為進一步落實省委省政府關於“最多跑一次”的決策部署，努力實現“讓老百姓看病更容易、更便宜、更滿意”的“三Yi”目標，縣一醫院通過一系列改革措施，變口號為行動，順時創新，為便民惠民再添亮色。
一站式服務中心
為了給患者提供優質便捷的醫療服務，門診部於2017年8月正式成立一站式服務中心，為患者提供導診、諮詢、便民、接待等多項服務，改變了傳統的服務模式，對就診流程進行再造，通過導診分診，解決了患者就醫盲目性的問題。同時承接了醫院大部分蓋章服務，如醫療證明、出生醫學證明、杭州市死亡原因證明等。此外，包括康復治療中的運動療法、電動起立床審批，內鏡、婦科HPV病理報告發放都可在此完成。
除了這些，提供的服務項目還有不少：如測量體溫、血壓，借輪椅、物品存放、老花鏡、市民卡建檔、退號、門診患者清單打印、醫保外傷患者備案表收取……當遇到老弱、殘疾和行動不便的特殊患者，根據情況提供相關輔助工具並安排人員護送至診室。通過一站式服務，給患者提供實實在在的幫助，讓廣大患者少跑腿、快就診。
檢查預約中心
住院準備中心
各項醫療檢查在就診過程中幾乎必不可少，也是患者花費時間最多、意見最大的過程。檢查預約中心成立後，包括普通和無痛的胃鏡、腸鏡檢查、CT、核磁共振、門診患者B超、動態心電圖、普通和動態腦電圖、動態血壓、支氣管鏡檢查項目都可以在這裡完成預約，再也不用奔波於各個檢查窗口預約，不僅為患者節省了排隊時間，而且也提高了醫院的工作效率，減少了人力成本。在住院準備中心，全院所有病區床位統歸這裡調配，使用情況一目瞭然。需要住院的患者可隨時查詢瞭解，直接辦理入院或辦理後等待床位通知。
預約就診 檢驗查詢
一“機”完成
我縣地域廣、居住分散，農村患者到縣城醫院看病，往往要花費整整一天的時間。特別是準備來醫院專家門診就診的患者，雖然醫院已在“今日千島湖”報刊、淳安縣政府門戶網站、醫院網站、淳安電視臺《名醫有約》中及時更新公佈醫院專家門診坐診信息，但由於農村的信息相對閉塞，會出現少部分患者來院後無相關專家門診或專家號已掛完的情況，只能掛普通號就診。因此，縣衛計局於2017年底更新推出“淳醫點點通”手機APP。患者不僅自己能夠隨時隨地進行預約掛號，查詢健康檔案、門診處方、排隊叫號、專家門診開診信息等，還能綁定家人信息，更方便地關注家人健康。
除此之外，“淳醫點點通”還提供全科簽約服務，與簽約醫生進行電話問診、查詢就診記錄、轉診記錄以及對簽約服務進行滿意度評價；生育服務在線登記，在家就能完成登記，省時便捷。同時，醫院也在不斷加強信息化建設，在門診樓和住院部的各樓層，均裝有自助機，可實現門診掛號、預約取號、充值、自助結算、診療信息查詢、藥品信息查詢、收費信息查詢、檢驗報告查詢、住院費用查詢、住院日清單查詢。
“三yi”醫療服務隊
下鄉入戶為百姓
由醫院黨委發起成立的“三yi”醫療服務隊，秉承“讓百姓看病更容易、更便宜、更滿意”的“三yi”服務宗旨，主動將醫療服務送至基層百姓身邊。淳安縣第一人民醫院醫共體成立以來，每天都會有縣一醫院的專家名醫，來到對應扶持的鄉鎮坐診，方便百姓就醫。2018年1月至4月，共有53名縣級醫院專家參與到醫共體成員單位坐診工作，共服務基層百姓3069人次。此外，為方便腹透病人的治療，醫院特別推出腹膜透析液送貨上門服務（每月免費送貨上門兩次）。
醫院還擁有一支志願者隊伍，每天都準時來院服務，風雨無阻、無怨無悔，熱情給每位患者提供服務，早已是縣一醫院靚麗的“一抹紅”。
以人為本、患者至上。一直以來，縣一醫院始終堅持以病人為中心、以需求為導向。通過改善環境、優化流程、加強溝通等措施，倡導主動服務、創新服務、溫情服務，為患者提供安全、高效、方便、人文的就醫氛圍。而依託“互聯網+”平臺，打破傳統看病模式，優化就診流程的“最多跑一次”就是從方便患者出發，以優質服務踐行醫療行業的公益本性，提高門診就醫獲得感。
我叫《健康淳安》
正能量的傳播者，知識的搬運工
閱讀更多 衛生和計劃生育局 的文章
