優秀的人才總是想著為結果負責，沒有工作成果，過程中再多的苦勞也沒有價值。好的工作結果一定有好的過程控制，管理鼓勵自覺，但不能全依賴自覺。有人說：“編制一個好的工作計劃，事情就等於成功了一半”，可計劃再好，如果不落實，就不會有結果。因此，安排的重要工作一定要檢查和跟蹤，保證過程受控。
在管理過程中，我們都會面臨各種資源限制。優秀的管理者，一定能利用有限的資源，實現最佳的業績。而時間就是管理最寶貴、最稀缺、最公平的資源，不能囤積和購買。在職務升遷，管理範圍擴大，時間又不能增加的情況下，管理者該怎麼盯？我認為：只盯不可控的人與事。
我們常說：“放心才能放權”，如果領導交代的每件事你都能很好地完成，領導就會對你越來越信任，授權也會越來越大。相反，那些工作經常要領導補位，不能獨立完成份內工作的人，就是重點盯的對象。對那些超出了員工能力，或從沒嘗試過又有更高要求的新任務，管理者就要耐心輔導，跟蹤落實，在確認可控後，再放手。
管理提升，需建立行之有效的規則，不斷完善和規範流程，以實現無為而治。管理者應掌握從對事的管理到對人的管理，最終達到對規則的管理。有了完善的規章制度，就不必花太多時間去盯。反之，如果遇到新事物，又沒有相應的工作流程和標準，就需跟蹤整個過程，直到由無序變為有序為止。
管理者一定要清楚自己的位置與角色。正如足球場上的前鋒、中場和教練，位置不同，關注重心也不一樣。前鋒的任務是門前捕捉機會、進球；中場做好攻防轉換，為前鋒輸送炮彈；教練就像CEO，負責統籌調度資源，激活整個團隊。
同理，企業管理者只有各司其職，履職盡責才能在競爭中獲勝。高層管理者是通才，應起到指導和表率，中層和基層管理者是專才，更強調做事的能力，主要關注日常管理。部門和車間負責人是小團體的教練，即使能力很強，比賽時也不能越位衝到球場上替代球員去攻門。
總之，管理者要緊盯不可控的人、大事新事和變化點三個方面，加上組織、制度和措施的保障，那麼企業的管理一定會條理清晰、有條不紊，從而不斷髮展壯大。
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