8月3日上午10時許，忻州市委副書記、市長鄭連生在市政府信訪接待大廳，面對面接待了200餘名因忻州一中新生入學問題來訪的學生家長。
鄭市長來到群眾身邊，當場為來訪家長逐字逐句宣讀了8月1日一位來訪家長髮來的一封信。隨後，耐心認真地聽取了來訪家長們的訴求，並針對來訪家長反映的問題逐條予以答覆。
炎炎夏日，已是正午時分，鄭市長看到為孩子上學心急如焚的家長們站在炎炎烈日下，主動建議家長們移步到樹蔭下，直到13時才聽完7位來訪家長的訴求。
稍作休息後，15時30分，鄭市長又在信訪接待大廳內繼續為來訪家長答疑釋難，並主動把自己的手機號向在場家長們公佈，同時承諾隨時接待來訪家長的短信諮詢，並責成市教育局、忻州一中主要領導固定時間和地點專門收集、處理來訪家長意見，及時進行答覆。
全天候的接訪，鄭市長始終站在家長們的立場，始終站在推動忻州教育事業發展的高度，深刻體會家長們“望子成龍、望女成鳳”的心情，詳細瞭解問題的來龍去脈，恰當處理忻州一中和忻州高級中學之間的關係。始終將相信學校、配合學校、依靠學校作為解決問題的切入點，抓住問題焦點，著力化解矛盾衝突。這種堅持以人民為中心的工作理念和體恤學生家長、熱愛忻州教育事業的情懷受到來訪家長們的一致好評，來訪家長們在聽取了鄭市長的答覆後，滿懷感激，並接受處理意見建議。
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