09.20 護士上班用手機被質控,直呼冤枉!

案例一


小張所在醫院在週三下午組織了一場會議,由於護理部已經實施信息化護理管理系統,每次組織的會議和授課都需要本人提供系統內的二維碼進行現場掃描簽到,於是小張在去會場路上掏出手機事先準備好二維碼,以便掃描時更加快捷。不料恰巧被縣衛計委暗訪檢查人員看到,並用手機拍了照留取了“證據”。三日後院領導告知了小張護士長並提供了人贓並獲的“證據”,小張這才回憶起當時情況並向護士長說明了原委。

護士上班用手機被質控,直呼冤枉!


案例二


小王是某醫院內科病房護士,這天恰逢小王值班,護士長在科室群內連發了三條關於最近科室內存在問題的微信,小王作為一名低年資護士,對相關內容作了回覆。而正在編輯文字的時候剛好被護理查房人員看到,當月科室質控分數被扣,小王是有苦說不出。


智能手機功能越來越豐富,已廣泛被社會擁有和使用,同樣智能信息化也遍及了醫療行業——新型培訓考核、醫療APP註冊、設備二維碼標識……

既然醫療領域同樣離不開手機,而有的醫院也有規定醫護不能使用手機、手術室不得帶入手機等等,那麼護士上班期間到底能不能帶手機、用手機?

手機與護理工作的聯繫

隨著現代信息化的不斷髮展,醫療領域也隨之更迭前進,且基於節約型、環保型社會的理念,無紙化辦公也越來越被社會接受和喜愛。正如案例一中所示,現今醫院內外開會上課經常可以見到用手機掃碼簽到,而紙質的課件內容、簽到表、報名表等已逐漸減少甚至消失,這在十年前或許是不曾想到的。

我們每個人的手機裡都有或多或少的微信群,其中工作群必不可少,護理工作存在的問題、特殊病例、相關活動都會拍照,或留證或學習或分享。護士長髮布工作內容通知後又希望科室同事能做出反應,十幾個甚至幾十個同事你一言我一語下來,每天有成百上千條的信息,上班時間不使用手機幾乎不可能,想要下班後再行查閱和回覆也不現實。

檢查人員如何取證?

既然手機離不開生活,也和護理工作存在密切的聯繫,而檢查人員對護士上班期間是否玩手機現象也勢必要查,那如何才能做到真正的“人贓並獲”呢?

1.現在智能設備到處都是,當檢查人員發現護士在“玩”手機後,可用相機進行近景拍攝,或與相關領導負責人查看高像素監控,以便證明當事護士是在進行工作相關性操作還是真正在玩手機。

2.檢查人員發現當事護士在“玩”手機後,可現場實時對護士的手機進行查看,以證實當時的操作行為孰公孰私。當然,這牽涉到個人隱私問題,須在當事人自願提供手機的前提下方可。

現在出門什麼都不用帶,只需要一個手機就可以解決問題。加上智能手機功能豐富,人們對手機的依賴越來越大,一個小小的手機竟能給人如此大的安全感。

護士作為特殊群體,雖然在工作中必不可少會使用手機,但也應該適度,對於因此引起的投訴、檢查、醫療糾紛更應該妥善應對處置,更不能沉迷,不但對頸椎、眼睛、睡眠和精神狀態都有影響,甚至會影響工作。

手機雖好,可不能過度使用哦。


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