09.20 护士上班用手机被质控,直呼冤枉!

案例一


小张所在医院在周三下午组织了一场会议,由于护理部已经实施信息化护理管理系统,每次组织的会议和授课都需要本人提供系统内的二维码进行现场扫描签到,于是小张在去会场路上掏出手机事先准备好二维码,以便扫描时更加快捷。不料恰巧被县卫计委暗访检查人员看到,并用手机拍了照留取了“证据”。三日后院领导告知了小张护士长并提供了人赃并获的“证据”,小张这才回忆起当时情况并向护士长说明了原委。

护士上班用手机被质控,直呼冤枉!


案例二


小王是某医院内科病房护士,这天恰逢小王值班,护士长在科室群内连发了三条关于最近科室内存在问题的微信,小王作为一名低年资护士,对相关内容作了回复。而正在编辑文字的时候刚好被护理查房人员看到,当月科室质控分数被扣,小王是有苦说不出。


智能手机功能越来越丰富,已广泛被社会拥有和使用,同样智能信息化也遍及了医疗行业——新型培训考核、医疗APP注册、设备二维码标识……

既然医疗领域同样离不开手机,而有的医院也有规定医护不能使用手机、手术室不得带入手机等等,那么护士上班期间到底能不能带手机、用手机?

手机与护理工作的联系

随着现代信息化的不断发展,医疗领域也随之更迭前进,且基于节约型、环保型社会的理念,无纸化办公也越来越被社会接受和喜爱。正如案例一中所示,现今医院内外开会上课经常可以见到用手机扫码签到,而纸质的课件内容、签到表、报名表等已逐渐减少甚至消失,这在十年前或许是不曾想到的。

我们每个人的手机里都有或多或少的微信群,其中工作群必不可少,护理工作存在的问题、特殊病例、相关活动都会拍照,或留证或学习或分享。护士长发布工作内容通知后又希望科室同事能做出反应,十几个甚至几十个同事你一言我一语下来,每天有成百上千条的信息,上班时间不使用手机几乎不可能,想要下班后再行查阅和回复也不现实。

检查人员如何取证?

既然手机离不开生活,也和护理工作存在密切的联系,而检查人员对护士上班期间是否玩手机现象也势必要查,那如何才能做到真正的“人赃并获”呢?

1.现在智能设备到处都是,当检查人员发现护士在“玩”手机后,可用相机进行近景拍摄,或与相关领导负责人查看高像素监控,以便证明当事护士是在进行工作相关性操作还是真正在玩手机。

2.检查人员发现当事护士在“玩”手机后,可现场实时对护士的手机进行查看,以证实当时的操作行为孰公孰私。当然,这牵涉到个人隐私问题,须在当事人自愿提供手机的前提下方可。

现在出门什么都不用带,只需要一个手机就可以解决问题。加上智能手机功能丰富,人们对手机的依赖越来越大,一个小小的手机竟能给人如此大的安全感。

护士作为特殊群体,虽然在工作中必不可少会使用手机,但也应该适度,对于因此引起的投诉、检查、医疗纠纷更应该妥善应对处置,更不能沉迷,不但对颈椎、眼睛、睡眠和精神状态都有影响,甚至会影响工作。

手机虽好,可不能过度使用哦。


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