提起“貴州健康碼110”這個二維碼
相信大家都比較熟悉
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/<center>/<center> 因為這陣子
無論是您進出小區或者公共場所
都需要先掃描貴州健康碼
進行實名登記個人信息
掃描之後
進出情況和家庭住址等相關信息
都會體現在手機上
<center><center>/<center>/<center> 目前這種
通過手機掃描二維碼
進行疫情篩查的管理模式
在各個小區、商場和交通樞紐廣泛使用。
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/<center>/<center>但最近有部分微友苦惱了
“我的二維碼是黃色的？
進商場有點麻煩…”
這該咋辦？
別急，來聽聽相關工作人員怎麼說
記者瞭解到
從“貴州健康碼110”正式上線至今
累計系統訪問量達到一億多人次
掃碼亮卡4700餘萬次
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/<center>/<center> 貴州通服呼叫與服務外包分公司副主任彭靖：熱線開通近十天，我們累計服務量為1.5萬次，每天服務量在1000左右。剛開始的時候市民主要反應的是，基本信息不符，在一些特定的地方信號不暢，現在隨著系統的不斷完善，相關的問題已經基本解決。
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/<center>/<center>除了系統的日常維護之外
還專門開通了9610096市民服務熱線
方便市民反映和諮詢系統
在日常使用中遇到的問題
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/<center>/<center>彭靖介紹
目前共設置接線席位25個
保證熱線24小時暢通
根據市民的反映
彙總相關問題向上級部門進行彙報
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/<center>/<center>貴州通服呼叫與服務外包分公司副主任彭靖：目前接到比較多的反應就是，市民掃碼以後，健康卡顯示是黃色的。導致在小區、商場等出行不是通暢。根據防疫的相關標準來說，黃色健康卡和綠色健康卡的出行標準是一樣的。只要市民相關防疫工作是做好的。其實是可以正常出行的。
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/<center>/<center> 3月1日貴州省疫情防控領導小組社會防控組發佈通知，根據《貴州省健康碼推廣使用暫行辦法》的要求，在貴州省內人員需通過手機掃描二維碼主動申領“貴州健康碼”。“紫色碼”“紅色碼”“橙色碼”人員按照屬地有關部門要求依法服從管理。
“黃色碼”“綠色碼”人員經測量體溫正常可進出社區(小區)、村寨和公共場所，乘坐公共交通工具等。其中“黃色碼”人員可在小程序內進行來源地、每日健康狀況申報，配合現場工作人員進行登記，14天內無症狀將自動轉為“綠色碼”。
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/<center>/<center> 彭靖告訴記者
如果市民因為掃碼是黃色出行受阻
也可以撥打9610096市民服務熱線
貴州通服呼叫與服務外包分公司副主任彭靖：我們的市民和我們的防疫工作人員，可以撥打熱線，聽我們的語音，語音裡面有標準的解釋。第二個，針對這樣的市民。我們後臺工作人員，會及時給他下發一條短信。把信息拿給卡點工作人員看，請對方予以放行。
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/<center>/<center> 隨著陸續復工復產
貴州健康碼110的掃碼使用範圍
也不僅僅侷限於小區和商場
貴州通服呼叫與服務外包分公司副主任彭靖：目前來講，機場、高鐵、公交車，這些地方的掃碼量每天都在增加，這塊兒的掃碼量，跟小區基本是持平的。
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