01.21 澄城:90岁老人身份证丢失 民警贴心服务暖民心

原标题:王庄派出所户籍窗口贴心服务暖民心

新春佳节来临之际,大量外出上学、务工人员返乡过节,为了能让大家在欢乐祥和的节日期间顺利办理户口、居民身份证业务,澄城县公安局王庄派出所户籍室窗口“不忘初心,牢记使命”,始终坚持“高效、便捷、优质、暖心”的服务宗旨,一如既往地热诚为大家服务。

澄城:90岁老人身份证丢失  民警贴心服务暖民心

1月20日下午,一位老人家在家人的陪伴下颤巍巍的走进王庄派出所户籍室,要求补办身份证。户籍民警热情的接待了她,经了解,老人已90岁高龄,因丢失身份证需要补办,民警立即搀扶老人照相,并为其整理衣服和头发,指导坐姿,采集指纹时由于老人手指转动不灵活,户籍民警握着老人的手,一个指头一个指头地帮其采集指纹信息。经过近半个多小时的努力,办证系统才显示信息合格可以制证。

澄城:90岁老人身份证丢失  民警贴心服务暖民心

“谢谢你啊小同志,来来回回你们忙的团团转真是辛苦啊!”王某一家人连对工作人员热情周到的服务表示感谢。据统计,今年1月份至今,王庄派出所户籍民警便民服务十余次,为辖区20多名办理业务的困难群众带来了便利。民警还表示,今后户籍便民活动将会形成常态,让更多群众享受贴心服务。


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