《孫子兵法》認為：“百戰百勝，非善之善者也；不戰而屈人之兵，善之善者也。”這句話固然讓許多人想起謀略及外交在商戰中的重要性，但從企業戰略管理的角度也可以有全新的解讀。企業若要在核心競爭力上立於不敗之地，必須孕育好保證它基業長青的生命種子”——質量競爭力的質量“果核”。
競爭趣談
說起競爭，觀念落後狹隘的人總會想起你死我活、刀光劍影的廝殺和爭鬥。其實，競爭由許多元素構成：策略、合作、人才、激勵機制、流程優化……多不勝數的微妙元素在物企業中進行“化學反應”，形成卓越企業獨一無二的競爭力。下面我們先講幾個有關競爭的故事，或許可以從不同側面給您不同的啟發：
田忌賽馬
有一天，齊王要田忌和他賽馬，規定每個人從自己的上、中、下三等馬中各選一匹來賽。當時，齊王的每一等次的馬比田忌同樣等次的馬都要強，田忌的謀士孫臏於是給他出了一個主意，讓田忌用自己的下等馬去與齊王的上等馬比，用自己的上等馬與齊王的中等馬比，用自己的中等馬與齊王的下等馬比。田忌的下等馬當然會輸，但是上等馬和中等馬都贏了。
這個故事表明在有兩方參加的競賽或鬥爭中，策略是很重要的。採用的策略適當，就有可能在似乎一定會失敗的情況下取得勝利的結果。
囚徒困境
警方抓獲一宗謀殺兼偷竊案的兩個犯罪嫌疑人後將兩人隔離審訊。檢察官說：“你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們1年刑期。但是，我可以和你做個交易。如果你單獨坦白殺人的罪行，我只判你3個月的監禁，但你的同夥要被判10年刑。如果你拒不坦白，而被同夥檢舉，那麼你就將被判10年刑，他只判3個月的監禁。但是，如果你們兩人都坦白交代，那麼，你們都要被判5年刑。”結果兩個嫌疑犯都選擇坦白的策略以及因此被判5年的結局，這被稱為“納什均衡”。
從“納什均衡”說明：從利己目的出發，結果損人不利己；合作是有利的“利己策略”，但它必須符合以下規律：按照你願意別人對你的方式來對別人，但只有他們也按同樣方式行事才行。中國人常說“己所不欲勿施於人”，但這樣做的前提是人所不欲勿施於我。競爭時不忘合作才能實現雙贏局面。
智豬博弈
豬圈裡有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個踏板，每踩一下踏板，在遠離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會落下少量的食物。如果有一隻豬去踩踏板，另一隻豬就有機會搶先吃到另一邊落下的食物。當小豬踩動踏板時，大豬會在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物；若是大豬踩動了踏板，則還有機會在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭吃到另一半殘羹。於是小豬舒舒服服地等在食槽邊；而大豬則為一點殘羹不知疲倦地奔忙於踏板和食槽之間，出現一種“小豬躺著大豬跑”的景象。但我們可以作一下改變：將投食減為原來的一半分量，但同時將投食口移到踏板附近。結果小豬和大豬都在拼命地搶著踩踏板。懶惰者不得食，而多勞者多得。
這對於企業內部人才激勵機制的改革有著重要的意義，人才能夠進行合理競爭，企業才可以有足夠的競爭力。
“質量果核”
說完了競爭力的故事之後，我們要更深入地談談核心競爭力的問題。三國英雄，依靠要麼籠絡人心、要麼驍勇善戰的核心競爭力而馳騁疆場；中關村網絡大亨，憑藉洞悉數字浪潮先機的核心競爭力而翻雲覆雨；華爾街基金經理的核心競爭力是精確預測匯率走勢；米蘭時裝設計師的核心競爭力是持續引領時尚潮流。核心競爭力，是個人和企業制勝的不二法門。
企業可以用多種多樣的方法塑造核心競爭力，核心競爭力的構成方式也如同恆河沙數。人力資源、專利技術、優化的流程甚至特殊的微笑都可以被用來塑造核心競爭力，但我們用質量塑造核心競爭力如何？
生物學上的名篇《自私的基因》中揭示過基因決定生物體性狀的機理。正如DNA決定生命的光彩，核心競爭力決定了企業的命運。然而核心競爭力可能是管理學上最容易引起爭論的話題之一。有人將它理解為某種無法替代、難以複製的特殊能力，有人將它理解為經過整合的、系統的能力，還有人認為核心競爭力實際上是企業長期形成的、基於企業自身文化和特殊生存空間的能力。
企業核心競爭力是指企業長期積累而成的一種獨特能力，可實現高於競爭對手的價值，具有進入多種市場的潛力，難以複製模仿，是長期利潤的源泉。讓我們從兩個維度來理解核心競爭力：從客戶維度，它被理解為最能被客戶感知的，超越其競爭對手的為客戶創造價值的能力，比如宜家(IKEA)的DIY概念為客戶帶來的便利性；從競爭維度，它被理解為在以客戶看來，相對於競爭對手的最不容易被仿的能力，比如軒亞馬遜書店(Amazon.com)和戴爾電腦(Dell)的卓越物流能力。
不管核心競爭力的表現形式有多少種，質量是核心競爭程力的前提和基石。皮之不存，毛之焉附？離開了質量，技術、創新能力、渠道、品牌等等諸如此類的東西都成了無根之木、無源之水。
我們不妨欣賞一下軒尼詩白蘭地(Hennessy)用質量塑造核心競爭力的經典案例。
意大利有句名言：在誘惑消失之時趕快屈服於它吧！世界奢侈品品牌中，軒尼詩白蘭地可謂佔盡風光。那麼，它是如何販賣“誘惑”的呢？軒尼詩全球營銷總裁說:“釀酒是百年事業，如何讓現代人喝到貯存百年或百年以上的陳釀，又如何讓公司再經營一百年，讓百年以後的人們能品嚐到今天才入窖的美酒，是我們思考的問題。軒尼詩是以世紀為單位的。軒尼詩從愛爾蘭創始人李察·軒尼詩開始，在235年的發展歷程中，始終堅持質量優先。致力創建百年企業的質量文化讓軒尼詩開發了一套密切關注流程的質量管理體系：在釀酒過程的所有環節上進行優化：比如葡萄產地選擇、橡木桶製作、調配、創新決策機制等。由此，軒尼詩的酒香飄到世界各地，為人們的生活增添了情趣和雅緻。
質量並非枯燥的、嚴肅的和乏味的；相反，它是前衛的時尚的和貴族式的。當它作為品牌核心競爭力的源頭，品牌就會煥發出炫目的光彩。競爭力是企業努力塑造出來的“成果”，而質量就是其“果核”。
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