05.09 管理重在管得有道理

管理重在管得有道理。

人心的輻射力是巨大的、遙遠的，人們常講“心有多大，世界就有多大”、“人心定，天下安”、“心正確，人就正確”，揭示的都是人心的決定作用。管理者內心一旦放縱，儘管外在的行為迫於管理的需要，也能遵規守矩、以身示範，但卻難以保持長久和一貫，而被管理者對管理者內心變化的體察與感觸是極其細微和敏感的。一些摸不著管理工作的門道，在管理中陷入苦惱的人;一些出了問題就怨天尤人，就想通過嚴厲的懲處來糾正管理的人;一些光忙著學習管理知識和經驗，而不善於內省的人，都是沒有認清和處理好管自己與管別人、約束內心與約束行為的關係，都是違背規律、本末倒置的，也是絕難實現管理意圖和目的的。

管理，管是手段，理是道理。“管”的手段、方式不盡其數，並且隨著時代的進步還會衍生出更多的方法、工具，但“理”卻是古今一致的，就是自然之理、人性之理、生命之理。管理的手段方法固然重要，但實際上管理的重點在“理”不在“管”。只知道規律準則，那就是捨本逐末了。自古就有“得標準者得天下”之說，標準就是“理”的基礎層次。所以無論管理什麼，管理者都必須首先做到“明理”，即讓被管理者明白，作為的益處與不作為的害處，或者不作為的益處與作為的害處;長期作為的益處與短期作為的害處，或者短期作為的益處與長期作為的害處。

管理的智慧是包容。人是會思維的，因習慣、經歷、年齡等因素的差異，認識的水平、接受事物的能力、處置問題的方法都會有很大的不同。作為管理者，如何在這麼多的差異之中，將人統攝起來，事實上是非常困難的。有些人從事管理，善於以謀略在人我之間製造矛盾，然而一旦被人拆穿，就不容易被他人所尊重;有些人從事管理，喜歡用計策先試探別人的忠誠，但是一旦被人識破，就不能為對方所信服;還有些管理者把管理對象當作競爭對手，把管理當“仗”打，總在琢磨著“戰而屈人之兵”，始終不能跟被管理者坐到一條板凳上談話，人們都對其“敬”而遠之。