06.05 滴滴出行出现bug走遍半个中国,天价车费8343元

近日,又一个关于滴滴的消息上了热搜,不过这次的确可以说是相当的奇葩。

在丽江"打滴滴",15分钟后,系统显示到了北京!这做的是火箭还是穿过了虫洞?

滴滴出行出现bug走遍半个中国,天价车费8343元

丽江的李女士在城区内15分钟左右的车程,账单上竟然显示的价格为8343.4元!这其中究竟发生了什么?

滴滴出行出现bug走遍半个中国,天价车费8343元

具体事情是这样的,5月25日早上八点多,李女士在丽江市古城区庆云路祥和顺天中国人保公司上车,目的地输入的是香格里大道联通大楼。上车后15分钟左右的时间,李女士在离联通大厦不远的丰瑞酒店下了车。当李女士拿出手机支付车费时,被账单上显示需支付8343.40元的提示吓了一跳,她感觉整个人都不好了!

“平时都是自动扣款,这次却让我手动支付,不对劲,好好看了一下页面,终点竟然是北京联通大楼,我都不知道发生了什么事。”李女士回忆说。

不过事情出现了转机,当时李女士立马向滴滴车司机询问,而滴滴车主回复她所见的平台显示需要支付9块多。那么问题到底出在哪?差价去了哪里?

李女士的行程单显示,从丽江市古城区庆云路定位北京联通大楼,驾车行程常规路线用时34小时47分钟,3097.2公里,红绿灯10个。

记者看了李女士5月25日滴滴行程单的页面,大半个中国都显示在了地图上,重庆、长沙、武汉、上海、西安、兰州、太原、沈阳等地名都有标注。合计费用显示8348.4元,优惠劵有5元,最后费用8343.4元。

不过幸亏最后的结局不是青岛天价大龙虾事件,并没有要求李女士支付这一张天价账单。

在这之后,李女士多次联系滴滴客服,打了不下六七次电话,第一次电话时,客服称72小时内回复,可是就没下文了。后来李女士一直打,客服都会说反馈已收到,会加急处理。最终在焦虑中等待多日的李女士,于6月3日18时左右,等来了滴滴方面的回复。

滴滴方告诉李女士,说出现该状况应该是行程单的生成出现了问题,已为李女士关闭了行程单,滴滴软件恢复了正常。

“从5月25号到6月3号,我的滴滴软件一直不能用,因为8000多元的费用问题,行程一直没有结束,到滴滴方关闭了行程单才恢复正常,25日滴滴打车实际产生的9元钱一直也没有付。”李女士说,滴滴软件恢复正常了,但至昨日上午9时30分,她还未使用。

滴滴出行出现bug走遍半个中国,天价车费8343元

虽然最后李女士并没有支付这张账单,但是滴滴方面的不积极行为与这张账单的阴影最终还是扰乱了李女士的正常生活,这点也令人气愤。

读者们对此事有什么看法呢?


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