為加快推進我市“放管服”改革進程，推動“四辦”改革工作任務落地見效，6月11日至15日，市督查考核局、市編辦、市政務服務中心、市信息辦組成聯合督查組，採取實地查看、現場提問、查證資料、座談交流、聽取彙報等方式，對6個縣區和45個市直部門單位“四辦”改革工作進行了全面、深入、細緻的拉網式督查。
督查組深入各縣區政務大廳、鄉鎮便民服務中心和村（社區）便民服務代辦點和市直各部門單位，通過與辦事群眾面對面交流、與工作人員點對點溝通、查閱工作臺賬資料、聽取縣區政府和市直部門單位推進“四辦”改革的工作進展情況彙報，詳細瞭解了建立健全組織領導體系、工作安排部署、梳理各類清單、推進行政許可標準化和“3550”改革、網絡信息整合、健全完善政務服務體系以及宣傳調研等各方面的情況。
通過督查，我市各級各部門對推進“四辦”改革高度重視，把“四辦”改革作為深化“放管服”改革的突破口，與“轉變作風改善發展環境建設年”活動相結合，按照“一窗受理、集成服務”和“三集中、三到位”的統一要求，按照“應納盡納”的原則，對政務服務事項進駐政務服務大廳實行集中辦理和受理，切實推進“只進一扇門，辦成一攬子事”。同時按照就近就便的原則，積極推進量大面廣的民生事項向基層便民服務中心和代辦點延伸，努力打通服務的“最後一公里”，便民服務體系不斷完善。各縣區、各部門、各單位持續推進減證便民行動，對各類奇葩證明、循環證明等進行了清理取消。穩步推進“3550”改革，在企業開辦的“3”和不動產登記的“5”上實現了突破。按照省市工作要求，分批次梳理公佈了政務服務事項清單、網上辦理事項清單和“最多跑一次”事項清單，結合實際制定各自許可事項的《辦事指南》和《業務手冊》，為推進行政許可標準化奠定了基礎。強化制度約束、績效考核、督促檢查、問責懲戒等措施，著力解決政務服務中來回跑、多頭跑、辦事難等問題，在窗口提供了各項便民設施，開通了綠色通道及預約上門服務，對老弱病殘孕和現役軍人等提供快速、便捷服務，得到了辦事群眾的一致好評。
（審改科：楊學耀）
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