市民刘先生夫妻俩，最近计划换新车，两个人就开始逛车市。最后，夫妻俩在经十东路志和永茂4S店看中了一辆东风标致。结果首付交了，合同签完了，夫妻俩发现问题了。
刘先生告诉记者，6月28日在志和永茂4S店里看好车后，对方说必须从他们这里买保险不买不行。
虽说觉得4S强制搭售保险有些霸王条款，但刘先生夫妻俩觉得买车大钱都花了，掏点儿小钱买个安心也能接受，于是便交了6000元保险费给4S店代办员，但没想到这钱却和最终拿到手的保单死活对不上。
原来是6000元的保单缩水成了4000元，刘先生觉得纳闷就联系了保险公司，然而保险公司的回答更加让刘先生两口子觉得4S店有猫腻。
“ 4S店只给我了我们四千块钱我们只能开这个数保单，无法造假的。这个你还得问4S店”
刘先生说，6000块钱的保险交给了4S店，4S店却只给了保险公司4000，这一出一进，就让自己损失了两千块，夫妻俩越想越不是滋味，于是找到了销售顾问。对方的回答却一直避重就轻，不能解决问题。
刘先生说，他们对于4S店的做法很失望，所以虽然已经交了汽车首付的钱，但是夫妻俩一直没有提车。
随后，记者跟随刘先生夫妻俩来到了4S店，见到了当初为刘先生办理保险业务的销售顾问张先生，他首先否认了销售新车绑定销售车辆保险的事情。
对于夫妻俩质疑两千块钱差额的去向，这位销售顾问并没有直接回答问题，不过他告诉记者，之所以会出现4000元的保单，那是因为他们4S店属于保险公司的大客户所带来的优惠。
对于刘先生夫妻俩指控4S店想通过降低税收方式解决这件事情的说法，销售顾问表示自己从来没有这样说过。
销售顾问说，当时6000元的保费已经现在了购车合同上，他们也按照合同履行购买了保险，希望一切按照合同执行。
4S店一方表示可以把保单改为6000元，刘先生夫妻俩坚持要退两千块钱的差额，双方始终未能达成一致意见。
济南市中正荣凯法律维权协会 崔丽雯：
消费者交了6000元购买保险，就应该开具6000元保单。如果4S店解释不清楚2000元的，市民可以以不当得利起诉对方要求返还。
（来自：济南都市频道）
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