09.01 听说小程序成了微信的“救命稻草”?那智慧酒店呢?

微信官方数据显示,目前已经上线的微信小程序已超过100万个,相比三个月前的58万个差不多增长了一倍。

小程序的渗透率也迅猛增长,日活用户从1.7亿飙升到2.7亿,其中主动访问小程序的用户占比达到54%。

小程序被看作是今年互联网风口最大石锤!

最近两年,各大流量池也被小程序种草,纷纷“下河捞鱼”。

1、2017年9月支付宝推出小程序,目前只面向企业开发者,重点指向支付场景中更多衍生场景。

2、今年春天,九家中国安卓手机厂商,联合推出了快应用标准,准备从终端截胡小程序流量。

3、今年7月百度正式推出智能小程序,由百度全系列产品提供流量支持,小程序已经成为巨头争夺流量的一个起始点,微信成了腾讯的中枢,在估值上也能够占到腾讯的一半,支撑起了腾讯和中国互联网的半壁江山。

听说小程序成了微信的“救命稻草”?那智慧酒店呢?

第一,包括点对点的对话框。群聊和朋友圈的私域流量,它们粘性高,去中心化,需要大量的内容和服务来填充。

第二,微信公众账号。它用定义媒介的方式真正改变了内容生产方式,增量内容为微信用户定制,获得微信流量,反过来又维护了微信的活跃度,可以说全社会的信息流通,都被微信格式化了,连接了人和人、人和信息之后,下一步就应该是连接人和服务。

其实人和服务这两者之间,并不存在必然的因果关系,就是说微信作为社交平台,它不是非得提供服务,但是微信的流量到头了,市场上的各种应用的流量也到头了!

7月25日,Face book发布第二季度的财报,从2015年以来首次季度营收未达到预期,而且活跃用户增长,广告收入增长等关键指标也都低于预期,同样的事情也发生在腾讯身上,微信月活用户已经突破了10亿,增量到头了就得盘活存量。

听说小程序成了微信的“救命稻草”?那智慧酒店呢?

小程序--------腾讯盘活存量的一个核心工具。

它把人和服务重新匹配连接,还能给产生一轮新的增长。比如:短视频的快手、电商的京东和拼多多;摩拜的单车,摩拜的数据显示,接入微信之后新增用户50%都来自小程序,骑行次数不比APP低,票务服务的猫眼,更是专门收购了一个小程序创业团队...

听说小程序成了微信的“救命稻草”?那智慧酒店呢?

有媒体评价:腾讯最近几年一直在由内向外导流,事实也是如此,而且威力巨大。但是更应该看到这个过程中,腾讯收获的另一面,所有蹭流量的企业背后,几乎都接受了腾讯的投资。

如果只看到腾讯撒钱,只看到微信对外导流,只看到小程序爆发,都是片面的,它们之间不是机械的而是联系的,关键是要把这几条线连起来,看到一个自恰的逻辑,那就是微信需要用服务进一步增强社交和支付壁垒,但这些服务不可能都是腾讯提供的,所以腾讯把钱和流量给了那些微信用户需要的第三方,腾讯主航道和第三方公司,结成了一种若有若无的邦联关系,不论是维护微信地位,还是新的故事,还是财务收益,腾讯把这几条长线交织在一起,汇集在小程序中。

如果把刘炽平2011年就提出的“流量+资本”思维,或者腾讯从2011年到2016年间的331笔投资都理解成是为了小程序做铺垫,那显然是不正确的,但是腾讯在投资战略伊始,一定不仅仅是为了财务收益,更不是卖流量,而是要保持跟腾讯主要业务的协同,京东、艺龙、点评在微信九宫格中依次出现。

各条线在今时今日在小程序的交汇,流量输出不是单方面的,这个过程也会给腾讯社交带来变化,所以小程序对于微信并不是锦上添花,更是牵涉到腾讯未来生存面的问题。

Quest Mobile数据也显示,在6月份的前100名小程序中,腾讯系产品的占比达到了28%,换句话说,小程序当下的繁荣在一定程度上,其实是“官方打样”的结果。

今年5月腾讯投资“差评”,因为舆论声浪被马化腾叫停,其实差评的小程序黑市月流水超过了400万,目前是一个优秀的内容电商,这份投资并不是毫无道理,不论马化腾强调多少次,微信不是应用商店,不是操作系统,但客观上微信必须盘活存量用户的价值,就必须做好小程序,最终也可能成为操作系统!

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马化腾如此努力做小程序,其“救命”程度可见一斑。

不仅在微信里,其实在智慧化酒店进程里,小程序的作用同样举足轻重。

随着智慧酒店的逐渐普及,“如何运用微信小程序?” 成为了传统酒店升级智慧酒店的第一堂必修课!

酒店为什么要做小程序?

1、技术成熟,功能齐全。

2、住客都有智能手机。

4、酒店都有微信公众号,认证后即可对接开发小程序,改变公众号运营“僵尸”“鸡肋”状态。

4、不用下载APP,扫描即用,还可存桌面方便快捷。

5、可独立,可连PMS,自有选择。

6、不断累积、储存自营渠道会员。

7、节省OTA费用支出,开启转型智慧酒店的第一步。

条件成熟、成本低、可行性极高。

基于用户体验的优化,小程序占率会越来越高。

更重要的是 小程序是属于您公众号的,谁也拿不走。

小程序会给酒店行业带来什么?

1、顾客流量增多

对于酒店行业来说,引流是第一位的。小程序能帮助酒店获得大量的用户流量,让顾客随时随地查找酒店位置、订房下单并获得一系列便捷省时的入住体验。

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2、个性化服务

对于顾客来说,用户体验是首要位置,只有住得舒服才能产生满意度,进而取得对酒店的信任,帮助提升酒店的品牌影响力。酒店想要留住住客就需要提供给他们更智慧便捷的个性化服务,满足用户的需求。比如,连接自助入住机,智能客控,房间服务与管理、一键退房、周边服务推荐等。

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3、线上线下相互作用

通过小程序实现线上线下流量的引流,用小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,实现线上线下流量的互通,建立会员制度,并进行裂变。

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4、利用用户数据分析

通过酒店行业的小程序建立专属的数据库,了解到更多的用户需求信息,通过数据分析结果,酒店可以根据用户的需求、爱好提供更贴心的服务,提升用户的满意度、带来更多口碑效应,从而再一次扩大酒店的影响力。

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怎么使用小程序?

1、小程序预定房间

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2、小程序在线办理入住Ⅰ

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3、在线支付押金

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4、小程序享受酒店相关服务

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5、小程序在线退房Ⅰ

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小程序在线退房Ⅱ

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据报道,国内智慧酒店目前尚处于初期,传统酒店迫切提升自主营销及获客能力,谁能最快速、最便捷的解决人与物、场景的连接问题,谁就能在市场中抢占先机。

几乎所有中高端酒店都有搭建微信直销的需求,经济型酒店的这一需求比例高达80%,微信小程序是一个普适性工具,正适合酒店直销能够加快线上线下深度融合。

云宿酒店小程序通过微信小程序、自助入住机云PMS智能客控房间服务与管理一键退房等,全面赋能酒店,助力传统酒店实现会员的储蓄与裂变,为酒店节省人力成本及提升营收能力,打造更好的智慧酒店生态!


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