每日新报
这个问题特别好，有很多天津市民都遇到过这种情况：自从小区里有了快递柜，快递员常在不告知的情况下自行安置快递。而这也因此衍生了诸多问题，买家未验货快递已入柜，货物有问题又该怎么办等等。
“快递员未经我同意，直接把快递放进了快递柜。”市民周女士说，当她凭取件码取件时，从柜子里拿出的快递外包装已破损，经检查里面的货物也有缺损。事后，她与当时派送货物的快递员取得了联系，对方却表示自己派送时未发现异常。在周女士看来，快递到了快递员不提前告知便自行安置，并且未验货已入柜，自己取货时发现问题，即使东西不贵快递公司也理应给个合理的说法。接下来，她多次与百世快递的客服沟通，对方也正积极配合处理赔偿事宜。
其实在调查中不难发现，小区里有了快递柜寄取货物的确方便了，但也给用户带来了诸多困扰。“就算楼里有门禁无法送货上门，到楼下了打个电话告诉一声总可以吧？”家住江湾广场的小郭郁闷地说，他从网上给你家里老人买了一些东西，家里天天有人，可也收不到快递。原来圆通、中通、韵达等快递员在没有提前告知小郭的前提下，直接把快递放进了小区里的快递柜。远在外地的他微信收到了取件码，可家里的老人却不会凭此取件。这两天，小郭的父亲除了得走上一段距离到达快递柜，还不得不只能求助过路的年轻人帮忙取快递。
邮政监管部门：不打招呼就存柜 违返了《快递暂行条例》
那么，快递员不提前告知而自行安置快递的作法是否妥当？对此，市邮政管理局相关人士表示，快递员没有通知收件人的情况下就擅自作主，把快件放到寄存处违反了《快递暂行条例》的规定。这部法规由国务院发布，今年5月1日实施，其中第二十五条明确指出，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
这名工作人员提醒广大消费者，若快递员未将快件投递到约定的收件地址、收件人或指定的代收人的情况，可向快递企业进行投诉。若对企业投诉处理不满意，可以拨打12305或88908890便民服务专线进行申诉。而对于违反《快递暂行条例》有关规定，未将快件投递到约定的收件地址、收件人或指定的代收人的快递企业，邮政管理部门将责令其整改，对严重损害用户利益的行为，将依法予以查处。同时，邮政监管部门也会要求快递企业加强对快递员的培训和管理。
以上就是我的回答，感谢您的提问。
每日新报
大家有个误区，。入快递柜不等同买家签字验收，快递柜就是个包裹寄存处，，，如果货物损坏，还是可以与商家沟通索赔的！！！！
就爱吃海螃蟹
一是通过快递柜验收更有保障，很多人没有注意到，所有的快递柜都自带监控探头，只需在现场验收快件，如有损失记住具体时间，可请快递柜厂家帮助保存下来，作为投诉索赔的依据。二是大多人对快递暂行条例理解有误，“按照约定”投递并不等于按址投递，同时很多人误解了约定的主体。根据合同法中规定的合同主体应为寄件人和揽收快递公司，现实中就是电商和服务电商的快递公司，电商为包邮成本低，势必要和其快递公司有特别服务约定，如优先使用智能无人设备或快递服务站等。切记，我们这些买买的剁手党们是快递服务合同的第三人，只能接受按照电商和快递公司约定方式的服务。有人会问，如果没有约定呢？如果没有约定，此时《快递服务》系统国家标准就发生作用，也就是按址投递，当然标准也有其他特殊情况，下次有机会我们再聊吧。
保卫蓝天2018
消费者热线，中国邮政总局，该投诉投诉，第二天网点经理屁颠的照找你道歉来，你一天送一万个件跟消费者有关系么，你的工作职责没达标凭什么让别人同情你，现在外一些人都惯出毛病来了，你弱你有理？你忙你有理？你是干啥的？干不了回家vi别干！
王大顶
货到付款方式最好
